САЛМЕТЕРОЛ-ФЛУТИКАЗОН СИПЛА 25мг/125мг сусп за инхалация 120дози

Провери за наличност в Аптека
Продуктът не може да бъде закупен онлайн! Продуктът може да бъде закупен на място в аптека. Моля, проверете за наличност чрез бутона "Провери наличност" !
Консултации по телефон от 10:00 ч. до 17:00 ч.
Tелефон за информация за артикула - 0878 878 476
Листовка: информация за пациента
Салметерол и флутиказон Сипла 25 микрограма/ 125 микрограма на впръскване, суспензия под налягане за инхалация
Salmeterol and fluticasone Cipla 25 micrograms/125 micrograms/dose pressurised inhalation, suspension
Салметерол и флутиказон Сипла 25 микрограма/ 250 микрограма на впръскване, суспензия под налягане за инхалация
Salmeterol and fluticasone Cipla 25 micrograms/250 micrograms/dose pressurised inhalation, suspension
салметерол/ флутиказонов пропионат
salmeterol/ fluticasone propionate
Прочетете внимателно цялата листовка, преди да започнете да използвате това лекарство, тъй като тя съдържа важна за Вас информация.
-
Запазете тази листовка. Може да се наложи да я прочетете отново.
-
Ако имате някакви допълнителни въпроси, попитайте Вашия лекар, фармацевт или медицинска сестра.
-
Това лекарство е предписано лично на Вас. Не го преотстъпвайте на други хора. То може да им навреди, независимо че признаците на тяхното заболяване са същите като Вашите.
-
Ако получите някакви нежелани реакции, уведомете Вашия лекар, фармацевт или медицинска сестра. Това включва и всички възможни нежелани реакции, неописани в тази листовка. Вижте точка 4.
Какво съдържа тази листовка
1. Какво представлява Салметерол и флутиказон Сипла и за какво се използва
2. Какво трябва да знаете, преди да използвате Салметерол и флутиказон Сипла
3. Как да използвате Салметерол и флутиказон Сипла
4. Възможни нежелани реакции
5. Как да съхранявате Салметерол и флутиказон Сипла
6. Съдържание на опаковката и допълнителна информация
1. Какво представлява Салметерол и флутиказон Сипла и за какво се използва
Салметерол и флутиказон Сипла съдържа две лекарства - салметерол и флутиказонов пропионат:
-
Салметерол е дългодействащ бронходилататор. Бронходилататорите помагат дихателните пътища в белите дробове да останат отворени. Това улеснява влизането и излизането на въздуха. Ефектите продължават най-малко 12 часа.
-
Флутиказонов пропионат е кортикостероид, който намалява отока и дразненето на белите дробове.
Лекарят Ви е предписал това лекарство, за да спомогне предотвратяването на дихателни проблеми като астма; Трябва да използвате Салметерол и флутиказон Сипла всеки ден, според указанията на Вашия лекар. Това ще гарантира, че лекарството действа както трябва за контролиране на астмата. Салметерол и флутиказон Сипла помага да се спре появата на задух и хрипове. Салметерол и флутиказон Сипла, обаче, не трябва да се използва за облекчаване на пристъп нa пристъп на задух или хрипове. Ако това се случи, трябва да се използва по-бързо действащ "облекчаващ" ("спасителен") инхалатор, като салбутамол. Винаги трябва да носите своя бързодействащ "спасителен" инхалатор с Вас.
2. Какво трябва да знаете, преди да използвате Салметерол и флутиказон Сипла
Не използвайте Салметерол и флутиказон Сипла
-
ако сте алергични (свръхчувствителни) към салметерол, флутиказонов пропионат или към някоя от останалите съставки на това лекарство (изброени в точка 6).
Предупреждения и предпазни мерки
Говорете с Вашия лекар, фармацевт или медицинска сестра, преди да използвате Салметерол и флутиказон Сипла ако имате:
-
сърдечно заболяване, включително неравномерен или учестен пулс
-
свръхактивна щитовидна жлеза
-
високо кръвно налягане
-
захарен диабет (Салметерол и флутиказон Сипла може да повиши кръвната захар)
-
ниско ниво на калия в кръвта
-
туберкулоза (ТБ) сега или сте имали в миналото, или имате други белодробни инфекции
Свържете се с Вашия лекар, ако имате замъглено зрение или други зрителни смущения
Други лекарства и Салметерол и флутиказон Сипла
Информирайте Вашия лекар или фармацевт, ако приемате, наскоро сте приемали или е възможно да използвате други лекарства. Това включва други лекарства за астма или лекарства, отпускани без рецепта. Салметерол и флутиказон Сипла може да не е подходящ да се приема заедно с някои други лекарства. Информирайте Вашия лекар ако приемате следните лекарства преди да започнете да използвате Салметерол и флутиказон Сипла:
-
Бета-блокери (например атенолол, пропранолол и соталол), Бета-блокерите се използват основно при високо кръвно налягане или други сърдечни заболявания.
-
Лекарства за лечение на инфекции (като, кетоконазол, итраконазол и еритромицин).Някои от тези лекарства могат да повишат количеството на салметерол или флутиказонов пропионат в организма Ви. Това може да повиши риска от нежелани реакции на Салметерол и флутиказон Сипла, включително нарушения на сърдечния ритъм, или може да влоши нежеланите реакции.
-
Кортикостероиди (прилагани през устата или чрез инжекция). Скорошната употреба на тези лекарства може да повиши риска Салметерол и флутиказон Сипла да засегне надбъбречните Ви жлези.
-
Диуретици, известни също като "обезводняващи лекарства", използвани за лечение на високо кръвно налягане.
-
Други бронходилататори (като салбутамол)
-
Ксантинови лекарства. Те често се използват за лечение на астма.
-
Лекарства за лечение на вируси (включително и някои лекарства за ХИ В: ритонавир, комбицистат). Вашият лекар може да пожелае да Ви наблюдава внимателно, ако приемате тези лекарства.
Бременност и кърмене
Ако сте бременнa, смятате, че може да сте бременна или планирате бременност, посъветвайте се с Вашия лекар или фармацевт преди употребата на това лекарство.
Шофиране и работа с машини
Не се очаква Салметерол и флутиказон Сипла да повлияе на способността Ви с машини.
3. Как да използвате Салметерол и флутиказон Сипла
Винаги използвайте това лекарство точно, както Ви е казал Вашият лекар или фармацевт. Ако не сте сигурни в нещо, попитайте Вашия лекар или фармацевт.
-
Използвайте Салметерол и флутиказон Сипла всеки ден, докато Вашият лекар Ви посъветва да спрете. Не приемайте повече от препоръчителната доза. Ако не сте сигурни в нещо, попитайте Вашия лекар или фармацевт.
-
Не спирайте приема на Салметерол и флутиказон Сипла и не намалявайте дозата на Салметерол и флутиказон Сипла без първо да сте говорили с Вашия лекар.
-
Салметерол и флутиказон Сипла трябва да се инхалира през устата в белите дробове.
Препоръчителната доза е:
Възрастни и юноши над 12 години:
-
Салметерол и флутиказон Сипла 25 микрограма/ 125 микрограма на впръскване - две инхалации два пъти дневно
-
Салметерол и флутиказон Сипла 25 микрограма/ 250 микрограма на впръскване- две инхалации две пъти дневно
Употреба при възрастни и юноши
Салметерол и флутиказон Сипла не се препоръчва за употреба при деца под 12-годишна възраст. Дозировката следва да се коригира до достигане на най-малката оптимална доза, при която се поддържа ефективен контрол върху симптомите. В случаите, при които адекватен контрол над симптомите се поддържа с най-ниската концентрация на Салметерол и флутиказон Сипла (25/125 микрограма), следващата стъпка в лечението би могла да включва смяна с алтернативна комбинация с фиксирани дози салметерол и флутиказонов пропионат, която да съдържа по-ниска доза инхалаторен кортикостероид (25/50 микрограма). Вашите симптоми могат да бъдат добре контролирани при използването на Салметерол и флутиказон Сипла два пъти дневно. Ако е така, Вашият лекар може да реши да намали дозата Ви веднъж дневно. Дозата може да се промени на:
-
веднъж през нощта - ако имате нощни симптоми
-
Веднъж сутрин - ако имате симптоми през деня
Много е важно да следвате инструкциите на Вашия лекар за това колко инхалации да прилагате и колко често да използвате лекарство то. Ако използвате Салметерол и флутиказон Сипла за астма, Вашият лекар ще иска редовно да проверява симптомите.
Информирайте Вашия лекар веднага, ако астмата или дишането Ви се влошават.
Може да почувствате по-силен задух, гърдите Ви се стягат по-често или да имате нужда да използвате повече от бързодействащото си "облекчаващо" лекарство. Ако някое от изброените Ви се случи, трябва да продължите да приемате Салметерол и флутиказон Сипла, но не увеличавайте броя на инхалациите, които приемате. Вашето заболяване може да се е влошило и да има вероятност от усложнения. Веднага посетете Вашия лекар, тъй като може да имате нужда от допълнително лечение.
Инструкции за употреба
-
Вашият лекар, медицинска сестра или фармацевт трябва да Ви обучат как да използвате своя инхалатор. Те трябва да проверяват от време на време как го употребявате. Неправилната употреба на Салметерол и флутиказон Сипла може да значи, че лекарството няма да Ви помогне, така както би трябвало.
-
Лекарството се съдържа в контейнер под налягане в пластмасов корпус с мундщук.
-
В предната част на инхалатора има индикатор, който Ви показва колко дози са останали. Когато използвате инхалатора, индикатора на дозата обикновено се завърта по време на всеки пет до седем впръсквания към следващото намаляване на броя. Индикаторът на дозата ще покаже приблизителния номер на инхалациите, които остават в инхалатора
-
Внимавайте да не изпуснете инхалатора, тъй като това може да доведе до повреда на индикатора.
Тестване на инхалатора
1. При използване на инхалатор за първи път, трябва да се направи тест. Махнете капака на мундщука, като леко го притиснете отстрани с палеца и показалеца и го издърпайте. 2. За да се уверите, че той работи, разклатета добре, насочете накрайника далеч от Вас и натиснете контейнера, за да се освободят четири впръсквания във въздуха. Индикаторът на дозата ще покаже числото "120", посочващо броят на впръскванията в инхалатора. Ако инхалаторът не е бил използван в продължение на седмица или повече, махнете капака на мундщука, разклатете инхалатора и натиснете две впръсквания във въздуха.
Използване на инхалатора
Важно е да се започнете да дишате възможно най-бавно точно преди използване на инхалатора. 1. Вие трябва да сте седнали или в изправено положение, когато използвате инхалатора. 2. Свалете капачето на мундщука (накрайника за уста). Огледайте отвън и отвътре мундщука, за да се уверите, че е чист и не съдържа свободни частици (фигура А).
3. Разклатете инхалатора 4-5 пъти за да се уверите, че всички евентуално останали частици са изпаднали и съдържанието в инхалатора е равномерно смесено (фигура В).
4. Задръжте инхалатора в изправено положение с палец върху основата, под мундщука. Издишайте добре (фигура С). Не вдишвайте отново.
5. Поставете мундщука в устата между зъбите. Затворете устните около него. Не захапвайте мундщука (фигура D).
6. Започнете да вдишвате през устата бавно и дълбоко. Точно след като започнете да вдишвате, натиснете надолу горната част на контейнера, за да освободите едно впръскване от лекарството. Направете това докато дишате равномерни и дълбоко (фигура D).
7. Задръжте дъха си, извадете инхалатора от устата и освободете пръста от горната част на инхалатора. Задръжте дъха си за няколко секунди или колкото можете (фигура Е).
8. Изчакайте около половин минута и направете второто впръскване, като повторите стъпки 3 до 7.
9. След това изплакнете устата си с вода и изплюйте, и/или измийте зъбите си. Това ще спомогне за предотвратяване на нежеланите ефекти върху Вашата уста и гърло.
10. След употреба, винаги поставяйте веднага капачето на мундщука, за да го предпазите от напрашаване. Поставете капачето като натиснете здраво до щракване на мястото му. Ако не чуете щракване при затваряне, обърнете капачето на другата страна и опитайте отново. Не натискайте силно при затваряне. Не бързайте със стъпки 4, 5, 6 и 7. Важно е, да вдишвате възможно по-бавно точно преди да използвате Вашия инхалатор.
Упражнявайте се пред огледалото първите няколко пъти. Ако видите появата на "мъгла" идваща от горната част на инхалатора или около устата Ви, то трябва да започнете отново от стъпка 3. Както при всички инхалатори, лицата, които се грижат за подрастващите, трябва да гарантират, че на тези, на които е предписан Салметерол и флутиказон Сипла, използват правилна техника на вдишване, както е описано по-горе. Ако срещате трудности при използването на инхалатора, може да се използва устройство за впръскване, като например Volumatic или AeroChamber Plus или други устройства за впръскване (в зависимост от Националната изисквания). Преди да започнете да използвате устройство за впръскване за първи път или ако Ви се налага да смените Вашето устройство, консултирайте се с Вашия лекар, медицинска сестра или фармацевт. Трябва да направите замяна, когато индикаторът показва числото "40", а цветът на индикаторното прозорче се е променил от зелен на червен. Спрете да използвате инхалатора, когато индикаторът показва "0", тъй като количеството, останало в устройството може да не е достатъчно за пълна доза. Никога не се опитвайте да променяте номерата на индикатора или да откачите индикатора от задвижването. Индикаторът не може да се нулира и да е трайно прикрепен към задвижването.
Почистване на инхалатора
За да предпазите от запушване Вашия инхалатор е важно да го почиствате поне веднъж седмично. За да почистите Вашия инхалатор:
-
Свалете капачето на мундщука.
-
Никога не изваждайте металния контейнер от пластмасовата външна
-
Избършете вътрешната и външна част на мундщука и пластмасовото кърпа или салфетка.
-
Поставете отново капачето на мундщука. То трябва да „щракне“ при правилно поставяне на място. Ако не „щракне“, завъртете капачето на другата страна и опитайте отново.
Не поставяйте металния контейнер във вода.
Ако сте използвали повече от необходимата доза Салметерол и флутиказон Сипла
Важно е да използвате инхалатора според инструкциите. Ако случайно сте приели повече от необходимия брой дози, говорете с Вашия лекар или фармацевт. Може да забележите, че сърцето Ви бие по-бързо от обикновено и чувствате, че треперите. Възможно е да имате също замаяност,главоболие, мускулна слабост и болка в ставите. Ако сте използвали прекалено много дози Салметерол и флутиказон Сипла дълго време, трябва да се консултирате с Вашия лекар или фармацевт. Това се налага, защото използването на прекалено много Салметерол и флутиказон Сипла може да намали количеството стероидни хормони, което произвеждат надбъбречните Ви жлези.
Ако сте пропуснали да използвате Салметерол и флутиказон Сипла
Не вземайте двойна доза, за да компенсирате пропуснатата доза. Просто вземете следващата доза в обичайното време.
Ако сте спрели употребата на Салметерол и флутиказон Сипла
Много е важно да приемате Салметерол и флутиказон Сипла всеки ден, както е указано. Продължавайте да го приемате, докато Вашият лекар Ви каже да спрете. Не спирайте и не намалявайте рязко дозата на Салметерол и флутиказон Сипла. Това би могло да влоши дишането Ви. Освен това, ако внезапно спрете приема на Салметерол и флутиказон Сипла или намалите дозата на Салметерол и флутиказон Сипла това може (много рядко) да доведе до проблеми с надбъбречните Ви жлези (надбъбречна недостатъчност), което понякога води до нежелани реакции.
Тези нежелани реакции могат да включват някои от следните:
-
Болка в стомаха
-
Умора и загуба на апетит, гадене
-
Прилошаване и диария Загуба на тегло
-
Главоболие или сънливост
-
Ниски нива на захар
-
Ниско кръвно налягане и пристъпи (припадъци).
Когато организмът Ви е под стрес, като при треска, травма (като злополука или нараняване), инфекция или хирургическа намеса, надбъбречната недостатьчност може да се влоши и може да получите някои от изброените по-горе нежелани реакции. Ако получите някакви нежелани реакции, уведомете Вашия лекар или фармацевт. За да се предотвратят тези симптоми, Вашият лекар може да Ви предпише допълнителни кортикостероиди под формата на таблетки (като преднизолон). Ако имате някакви допълнителни въпроси, свързани с употребата на това лекарство, попитайте Вашия лекар, фармацевт или медицинска сестра.
4. Възможни нежелани реакции
Както всички лекарства, това лекарство може да предизвика нежелани реакции, въпреки че не всеки ги получава. За да се намали вероятността от нежелани реакции, Вашият лекар ще Ви предпише най-ниската доза на тази лекарствена комбинация с цел контрол на Вашата астма ! Алергични реакции: може да забележите, че дишането Ви изведнъж се влошава, веднага след като сте използвали Салметерол и флутиказон Сипла. Може да имате силни хрипове и да кашляте или да имате задух. Може също така да забележите сърбеж, обрив (колривна треска) и подуване (обикновено на лицето, устните, езика или гърлото), или може изведнъж да почувствате, че сърцето Ви бие много бързо или да Ви прималее и да се почувствате замаяни (което може да доведе до колапс или загуба на съзнание). Ако получите някоя от тези реакции или ако те се развият внезапно след като сте използвали Салметерол и флутиказон Сипла, спрете да използвате Салметерол и флутиказон Сипла и уведомете Вашия лекар незабавно. Алергичните реакции към Салметерол и флутиказон Сипла са нечести (могат да засегнат до 1 на 100 души). Други нежелани реакции са изброени по-долу:
Много чести (могат да засегнат повече от 1 на 10 души)
-
Главоболие - то обикновено отслабва в хода на лечението.
-
Има съобщения за повече случи на простуда при пациенти с хронична обструктивна белодробна болест (ХОББ).
Чести (могат да засегнат до 1 на 10 души)
-
Млечница (болезнени, кремавожълти, надигнати петна) в устата и гърлото. Също така болки в гърлото и пресипнал глас, и дразнене в гърлото. Може да е от полза да изплаквате устата си с вода и после да я изплювате незабавно и/или да си миете зъбите с четка след приема на всяка доза от лекарството. Вашият лекар може да предпише противогъбично лекарство за лечение на млечницата.
-
Болки, подути стави и мускулни болки
-
Мускулни крампи
-
Съобщава се и за следните нежелани реакции при пациенти с хронична обструктивна белодробна болест (ХОББ):
-
Пневмония (инфекция на белите дробове).
-
Уведомете Вашия лекар, ако забележите някой от следните симптоми, докато приемате Салметерол и флутиказон Сипла, тъй като това може да са симптоми на белодробна инфекция:
-
повишена температура или втрисане;
-
засилено образуване на храчки, промяна в цвета на храчките;
-
засилена кашлица или засилен задух.
-
-
Възпаление на гърлото. Изплакването на устата с вода и изплюването й веднага след приемането на всяка инхалация, може да помогне
-
Синини и счупвания
-
Възпалението на синусите (синузит, чувство на напрежение или запушване на носа, тежест зад скулите и около очите, понякога с пулсираща болка)
-
Намаляване нивото на калий в кръвта (може да получите неравномерен пулс, мускулна слабост, крампи).
Нечести (могат да засегнат до 1 на 100 души)
-
Повишаване нивото на захар (глюкоза) в кръвта (хипергликемия). Ако имате диабет може да се наложи по-често проследяване на кръвната Ви захар и евентуално корекция на обичайното Ви лечение за диабет.
-
Помътняване лещата на окото (катаракта)
-
Много учестен пулс (тахикардия)
-
Треперене (тремор) и бърз или неравномерен пулс (сърцебиене) - обикновено тези прояви са безвредни и намаляват в продължение на лечението.
-
Болка в гърдите
-
Усещане за тревога (този ефект се проявява предимно при деца)
-
Нарушен сън
-
Алергичен кожен обрив.
Редки (могат да засегнат до 1 на 1 000 души)
-
Затруднено дишане или хриптене, което се влошава веднага след прием на Салметерол и флутиказон Сипла. Ако това се случи спрете да използвате Вашия Салметерол и флутиказон Сипла. Използвайте бързодействащия "облекчаващ” инхалатор, за да улесните дишането си и незабавно информирайте Вашия лекар.
-
Салметерол и флутиказон Сипла може да повлияе на нормалната продукция на стероиди и хормони в организма, особено ако сте приемали високи дози в продължение на дълги периоди от време. Ефектите включват:
-
забавяне на растежа при деца и юноши
-
изтъняване на костите
-
увреждане на очния нерв (глаукома)
-
повишаване на теглото
-
закръглено (подобно на луна) лице (синдром на Кушинг)
-
Вашият лекар редовно ще Ви проверява за наличие на тези нежелани реакции и ще се уверява, че приемате най-ниската доза на тази лекарствена комбинация за постигане на контрол на Вашата астма.
-
Промени в поведението, такива като необичайна активност и раздразнителност (тези ефекти се проявяват предимно при деца)
-
Неравномерен или неправилен сърдечен ритъм или прескачане на сърцето (аритмии) Информирайте Вашия лекар, но не спирайте приема на Салметерол и флутиказон Сипла, освен ако Вашият лекар не каже да спрете,
-
Гъбична инфекция на хранопровода, която може да причини затруднения при преглъщане.
С неизвестна честота (честотата не може да бъде определена от наличните данни):
Депресия или агресия. Тези ефекти се проявяват предимно при деца
Замъглено зрение
Съобщаване на нежелани реакции
Ако получите някакви нежелани лекарствени реакции, уведомете Вашия лекар, фармацевт или медицинска сестра. Това включва всички възможни, неописани в тази листовка нежелани реакции. Можете също да съобщите нежелани реакции директно чрез националната система за съобщаване: България
Изпълнителна агенция по лекарствата
ул. „Дамян Груев” № 8
1303 София. Като съобщавате нежелани реакции, можете да дадете своя принос за получаване на повече информация относно безопасността на това лекарство.
5. Как да съхранявате Салметерол и флутиказон Сипла
-
Да се съхранява на място, недостъпно за деца.
-
Веднага след употреба, поставяйте капака на мундщука на мястото му като чуете щракване. Не използвайте прекомерна сила
-
Не излагайте на температури по-високи от 50°С. Не съхранявайте Салметерол флутиказон Сипла на студено място, тъй като Вашето лекарство може да не подейства.
-
Не използвайте това лекарство след срока на годност, отбелязан върху картонената опаковка и върху етикета на Вашия инхалатор след "Годен до:". Срокът на годност отговаря на последния ден от посочения месец.
-
Алуминиевият контейнер съдържа течност под налягане. Не пробивайте контейнера
-
Не изхвърляйте лекарствата в канализацията или в контейнера за домашни отпадъци. Попитайте Вашия фармацевт как да изхвърляте лекарствата, които вече не използвате. Тези мерки ще спомогнат за опазване на околната среда.
6. Съдържание на опаковката и допълнителна информация
Какво съдържа Салметерол и флутиказон Сипла
-
Всяка измерена доза на Салметерол и флутиказон Сипла съдържа:
25 микрограма салметерол (като салметерол ксинафоат) и 125 или 250 микрограма флутиказон пропионат (освободена доза от впръскващото устройство). Това е еквивалентно на 21 микрограма салметерол и 110 или 220 микрограма флутиказон пропионат, доставени от задвижващ механизъм (освободена доза от впръскващото устройство).
-
Другата съставка е Норфлуран (HFA 134а)
Как изглежда Салметерол и флутиказон Сипла и какво съдържа опаковката
-
Алуминиев контейнер, снабден с подходящ дозиращ клапан и механизъм за впръскване от полипропилен и дозиращ индикатор в запечатана торбичка, съдържаща изсушител.
-
Всеки контейнер съдържа 120 отмерени дози.
Видове опаковки:
1, 2 (пакетирани опаковки 2x1) или 3 (пакетирани опаковки 3x1) контейнери с 120 дози.
10 (пакетирани опаковки 10x1) контейнери с 120 дози - само за болнична/аптечна употреба. Не всички видове опаковки могат да бъдат пуснати в продажба.
Притежател на разрешението за употреба и производител
Притежател на разрешението за употреба
Cipla Europe NV,
Белгия
Производител
S&D Pharma CZ,
Чешка Република Arrow Generiques,
Франция Cipla Europe NV,
Белгия
Добавете Коментар
Доставка
(„Условия за отказ и рекламация“)
Чл. 1. (1) Настоящите Условия за упражняване на правото на отказ от и рекламация при сключен договор през Уебсайта се прилагат в отношенията между „МЕДИТРЕЙД 2012“ ЕООД с ЕИК 202121789 („Търговец“), и потребителите, направили поръчка на стоки през онлайн платформата vmclub.bg („Платформата“), както и отношенията между която и да е от Аптеките, посочени по-долу в тази алинея („Аптеката“) и потребителите, направили заявка за покупка на стоки от тази Аптеката посредством нейния интернет сайт в раздел „Аптека“ в Платформата. Настоящите Условия за отказ и рекламация се прилагат в отношенията с потребители, които имат качеството „потребител“ по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
Аптека | Адрес на аптеката |
„Варнафарма-М“ ООД с ЕИК 103789484, дружество с ограничена отговорност, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1839, район „Кремиковци“, м-ст „Япаджа“ №6 („Аптека/та") | гр. Варна, бул. „Република“, Медицински комплекс „Младост“ с разрешение за търговия на дребно с лекарствени продукти 4189-3 от 12.09.2013 г. и ръководител Силвия Василева Вълкова |
(2) „Потребител“ по смисъла на ЗЗП е всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по ЗЗП действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.
Право на отказ
Чл. 2. (1) Потребителят имат право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения във връзка с конкретна заявка индивидуален договор, като Търговецът/ съответната Аптека трябва да бъде уведомен за такъв отказ в писмена форма:
1. При договори за услуги – в 14-(четиринадесет-)дневен срок, считано от датата на сключване на договора;
2. В 14-(четиринадесет-)дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от Потребителя или от трето лице, различно от превозвача/куриера и посочено от Потребителя, или:
а) когато Потребителят е поръчал повече от една стоки с една поръчка, които се доставят отделно, считано от датата, на която Потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от Потребителя, приеме последната стока;
б) при доставка на стока, която се състои от множество партиди или части, считано от датата, на която Потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от Потребителя, приеме последната партида или част;
в) при договори за редовна доставка на стоки, която се извършва през определен период от време, считано от датата, на която Потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от Потребителя, приеме първата стока;
(2) За да упражни правото си на отказ, Потребителят използва формуляра за упражняване правото на отказ от договора (Приложение 1 от настоящите Условия за отказ и рекламация, неразделна част от тях), който е наличен на: ........, или уведомява Търговеца/ съответната Аптека за своите име, адрес, телефонен номер и електронен адрес и за решението си да се откаже от договора с недвусмислено изявление по начина, посочени в чл. 3 от настоящите Условия за отказ и рекламация.
Чл.3. Изявлението за отказ по чл. 2, ал. 2 следва да бъде изпратено до Търговеца/ съответната Аптека по електронна поща на адрес: .........
Чл. 4. (1) При упражняване правото по чл. 2 Потребителят е длъжен да съхранява получените от Търговеца/ съответната Аптека стоки, да гарантира запазване на тяхното качество и да осигури безопасността им до връщането им на Търговеца/ съответната Аптека. Потребителят дължи връщане или изпращане на стоката на Търговеца/ съответната Аптека без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 (четиринадесет) календарни дни от деня, в който е информирал Търговеца/ съответната Аптека за отказа си. Разходите за връщане на стоките се заплащат от Потребителя.
(2) При упражняване правото си на отказ Потребителят за връщането на стоките до Търговеца/ съответната Аптека има възможност да ползва услугата за транспорт, информация за която е публикувана в Платформата. Разходите за връщане на стоките чрез използването на тази услуга се заплащат от Потребителя, като информация за тяхната стойност е публикувана в съответната секция в Платформата.
Чл. 5. При упражняване на правото по чл. 2 Търговецът/ съответната Аптека възстановява всички плащания, които е получил от Потребителя, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи, свързани с избран от Потребителя начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от Търговеца/ съответната Аптека), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 (четиринадесет) дни считано от датата на получаване на отказа. Търговецът/ съответната Аптека може да задържи плащането, докато не получи стоките или докато Потребителят не представи доказателство, че е изпратил стоките обратно, в зависимост от това кое от двете се е случило по-рано.
Чл. 6. Търговецът/ съответната Аптека извършва възстановяването на плащанията, като използва същото платежно средство, използвано от Потребителя при първоначалната трансакция.
Чл. 7. Потребителят носи отговорност за намалената стойност на стоките, причинена от изпробването им, различно от необходимото, за да установи естеството, характеристиките и доброто им функциониране.
Чл. 8. Потребителят няма право на отказ от договора в следните случаи:
1. за доставка на стоки, представляващи лекарствени продукти по смисъла на чл. 234, ал. 5 от Закона за лекарствените продукти в хуманната медицина;
2. за предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно, когато договорът предвижда задължение за Потребителя да плати, и изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие и потвърждение на Потребителя, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от Търговеца;
3. за доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от Търговеца/ Аптеката и които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ;
4. за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
5. за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
6. за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
7. за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;
8. за доставка на алкохолни напитки, чиято цена е договорена при сключването на договора за продажба, при които доставката може да бъде извършена в срок не по-рано от 30 дни, считано от сключването на договора, и чиято действителна стойност зависи от колебанията на пазара, които не могат да бъдат контролирани от Търговеца;
7. за доставка на запечатани звукозаписи или видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, които са разпечатани след доставката;
8. за доставка на вестници, периодични издания или списания с изключение на договори за абонамент за доставката на такива издания;
9. във всички други, предвидени от приложимото законодателство случаи.
Право на рекламация
Чл. 9. Потребителят има право на рекламация за всяко несъответствие на доставената от Търговеца/ съответната Аптека стока с договореното, когато след доставката или при първоначалния преглед или при съхранението, монтажа, изпитванията или експлоатацията са открити несъответствия със сключения индивидуален договора за продажба.
Чл. 10. Правото на рекламация на Потребителя съществува независимо дали Търговецът/ съответната Аптека е предоставил/а търговска гаранция за същата стока.
Чл. 11. При предявяване на рекламация за стока Потребителят може да претендира за възстановяване на заплатената продажна цена, за заменяне на стоката с друга, съответстваща на договореното за отбив от цената или за безплатно извършване на ремонт при условията и по реда на чл. 33 от Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки (доколкото е приложимо).
Чл. 12. Потребителят може да предяви устно или писмено рекламацията пред Търговеца/ Аптеката. При упражняване на правото си на рекламация Потребителят използва формуляра за упражняване на право на рекламация (Приложение 2 от настоящите Условия за отказ и рекламация, неразделна част от тях), който е наличен на: ........
Чл. 13. При предявяване на рекламация Потребителят следва да посочи предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване, съответно размера на претендираната сума, и адрес за контакт, като задължително приложи/представи и документите, на които основава претенцията си – касова бележка и/или фактура; протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката с договореното; и други документи, установяващи претенцията по основание и размер.
Чл. 14. Рекламация на потребителска стока може да се предявява от Потребителя до 2 (две) години от доставката на стоката.
Чл. 15. Срокът по чл. 14 спира да тече през времето, необходимо за поправката на потребителската стока или за постигане на споразумение между Търговеца/ Аптеката и Потребителя за решаване на спор.
Чл. 16. Ако за съответната стока Търговецът/ Аптеката е предоставил/а търговска гаранция, чийто срок е по-дълъг от сроковете за предявяване на рекламация по чл. 14, рекламацията може да се предяви до изтичането на срока на търговската гаранция.
Чл. 17. Приемането на рекламации се извършва в работното време на Търговеца (10:00-15:00 ч.) в неговия офис на адрес [….].
Тези Условия за отказ и рекламация са утвърдени от управителя на „МЕДИТРЕЙД 2012“ ЕООД и са в сила от 01.11.2024 г.
Тези Условия за отказ и рекламация са неразделна част от ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ, ДОСТЪПНИ ПРЕЗ ОНЛАЙН ПЛАТФОРМАТА vmclub.bg, достъпни на ………..
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВНЕ ПРАВОТО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА КЪМ ТЪРГОВЕЦА
(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)
(Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от Закона за защита на потребителите)
– До „МЕДИТРЕЙД 2012“ ЕООД с ЕИК 202121789 (наричано по-долу за краткост „Търговец“) е дружество с ограничена отговорност, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, п.к. 9020, р-н „Младост“, бул. „Република“ № 15, сграда на МЦ Младост, електронен пощенски адрес: [………]:
– С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки
___________________________________________________________________________________________________________________________________
Заявка за покупка номер:
Поръчано на*/получено на* _____________________________
Име на потребителя/ите ______________________________
Адрес на потребителя/ите ___________________________
Подпис на потребителя/ите (само в случай, че настоящият формуляр е на хартия): _______________
Дата ___________________________
__________________________________________________________________
СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВНЕ ПРАВОТО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА КЪМ АПТЕКА
(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)
(Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от Закона за защита на потребителите)
– До „Варнафарма-М“ ООД с ЕИК 103789484, дружество с ограничена отговорност, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1839, район „Кремиковци“, м-ст „Япаджа“ №6. Адрес на аптека: гр. Варна, бул. „Република“, Медицински комплекс „Младост“ с разрешение за търговия на дребно с лекарствени продукти 4189-3 от 12.09.2013 г. и ръководител Силвия Василева Вълкова. ИЛИ
- До ……………………
ИЛИ
- До ……………………………
(Моля запазете информацията за Аптеката, към която упражнявате своето право на отказ и изтрийте информацията за другите аптеки.)
– С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки
___________________________________________________________________________________________________________________________________
Заявка за покупка номер: Поръчано на*/получено на* _____________________________
Име на потребителя/ите ______________________________
Адрес на потребителя/ите ___________________________
Подпис на потребителя/ите (само в случай, че настоящият формуляр е на хартия): _______________
Дата ___________________________
__________________________________________________________________
ФОРМУЛЯР ЗА ПРЕДЯВЯВАНЕ НА РЕКЛАМАЦИЯ
ДО „МЕДИТРЕЙД 2012“ ЕООД, ЕИК 202121789, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, п.к. 9020, р-н „Младост“, бул. „Република“ № 15, имейл: ________________________. / , в качеството му на упълномощено от Аптека ______________________ лице.
/ наименование на аптечното дружество и информация за адрес на Аптеката /
Аз, долуподписаният ________________________________________________________________________
/ имена /
Предявявам рекламация за следната стока: _____________________________________________________
/ наименование на артикула /
Закупена с поръчка № ____________ от __.__.____ г. на стойност ___________.
Причина за предявяване на рекламация:
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Предпочитан начин за удовлетворяване на рекламацията:
- Привеждане на стоката в съответствие или замяна.
- Пропорционално намаляване на цената – претендирана сума ____________.
- Разваляне на договора за продажба и възстановяване на заплатени по него суми.
Към настоящия формуляр прилагам:
1. касова бележка, фактура или документ, удостоверяващ плащането;
2. снимки, протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката, в т.ч. на стоката, съдържаща цифрови елементи;
3. други документи, установяващи претенцията по основание и размер: __________________________________________________________________________________________
С полагане на подписа си върху настоящия формуляр и неговото изпращане потвърждавам, че предоставените снимки на документите, които прилагам, са верни с оригинала и мога да предоставя оригиналите при поискване, за целите на удостоверяване на закупуването на стока, както и твърдяното от мен несъответствие.
Дата: ________________ Подпис: ________________