Места за доставка 
ОРМУС капс.40мг х 14бр
Провери за наличност в Аптека
Продуктът не може да бъде закупен онлайн! Продуктът може да бъде закупен на място в аптека. Моля, проверете за наличност чрез бутона "Провери наличност" !
Консултации по телефон от 10:00 ч. до 17:00 ч.
Tелефон за информация за артикула - 0878 878 476
ОРМУС КАПС 40МГ Х 14
1. Какво представлява Ормус и за какво се използва
Ормус съдържа лекарство, наречено езомепразол (esomeprazole), което принадлежи към група лекарства, наречени инхибитори на протонната помпа Тези лекарства действат чрез намаляване на количеството киселина, която се произвежда от стомаха.
Ормус се използва за лечение на следните състояния:
Възрастни
"гастро-езофагеална рефлуксна болест" (ГЕРБ). Това състояние се характеризира с навлизане на киселината от стомаха в хранопровода, което причинява болка, възпаление и "киселини".
Язви на стомаха и горната част на червата, които се причиняват от бактерия, наречени Helicobacter pylori. Ако страдате от това заболяване, Вашият лекар трябва да ви изпише също така и антибиотици за лечение на инфекцията и да излекува по този начин и язвата.
Стомашни язви, причинени от група лекарствени продукти, наречени НСПВЛ (нестероидни противовъзпалителни лекарства). Ормус може да се използва за профилактика за язва на стомаха, ако приемате НСПВЛ.
Повишена киселинност на стомашния сок, причинена от тумор на панкреаса (синдром на Золинджър - Елисън).
Продължително лечение след профилактика на повтарящи се кьрвящи язви след лечение с интравенозен езомепразол.
Деца над 12 години
"гастро-езофагеална рефлуксна болест" (ГЕРБ). Това състояние се характеризира с навлизане на киселината от стомаха в хранопровода, което причинява болка, възпаление и "киселини".
Язви на стомаха и горната част на червата, които се причиняват от бактерия, наречени Helicobacter pylori. Ако страдате от това заболяване, Вашият лекар трябва да ви изпише също така и антибиотици за лечение на инфекцията и да излекува по този начин и язвата.
2. Какво трябва да знаете преди да приемете Ормус
Не приемайте Ормус
ако сте алергични към езомепразол или към някоя от останалите съставки на това лекарство (описани в раздел 6).
ако сте алергични към други лекарственни продукти, инхибитори на протонната помпа (например пантопразол, ланзопразол, рабепразол, омепразол).
ако приемате лекарствени продукти, съдържащи нелфинавир (използвани при лечение на HIV).
Не приемайте Ормус ако някое от горепосочените неща се отнася за Вас. Ако не сте сигурен, обърнете се към Вашия лекар или фармацевт, преди да започнете да приемате Ормус.
Предупреждения и предпазни мерки
Проверете с Вашия лекар или фармацевт преди да приемете Ормус ако имате тежко чернодробно заболяване ако имате тежко бъбречно заболяване
Ако някога сте получавали кожна реакция след лечение с лекарство, подобно на Ормус за намаляване на количеството киселина, която се произвежда от стомаха.
Ако Ви се появи кожен обрив, особено при изложените на слънчева светлина кожни повърхности, потърсете Вашия лекар веднага, тъй като може да се наложи да спре лечението с Ормус. Имайте предвид, че може да се проявят и други признаци на това заболяване, като болка в ставите.
Говорете с Вашия лекар преди да започнете лечение с Ормус, ако трябва да си направите определен вид изследване на кръвта (Хромогранин А).
Ормус може да маскира симптоми на други заболявалия. Затова ако забележите някое от следните състояния, че се случва с Вас, преди да започнете да приемате Ормус или докато го приемате, незабавно се свържете с Вашия лекар:
отслабвате без причина, а нямате проблем с преглъщането
Имате болка в стомаха и нарушено храносмилане
Започвате да повръщате кръв или храна
Имате черни изпражнения (примесен с кръв фецес)
Ако Ормус Ви е предписан „при нужда“ трябва да се свържете с Вашия лекар ако симптомите Ви продължават или се променят.
Приемът на инхибитор на протонната помпа, какъвто е Ормус, за период по-дълъг от 1 година, може да повиши риска от фрактура на бедрото, китката или гръбначния стълб. Уведомете Вашия лекар ако имате остеопороза или ако приемате кортикостероиди (които могат да повишат риска от остеопороза).
Деца под 12 години
Ормус не е подходящ за деца под 12 години. За тази възрастова група има по-подходящи лекарствени форми езомепразол (за допълнителна информация попитайте Вашия лекар или фармацевт).
Други лекарства и Ормус
Информирайте Вашия лекар или фармацевт, ако приемате, наскоро сте приемали или трябва да приемате други лекарства. Това е защото Ормус може да повлияе върху действието на някои лекарства, както и определени лекарства оказват ефект върху действието на Ормус.
Не приемайте ормус с лекарствени продукти, съдържащи нелфинавир (използван за лечение на HIV инфекция).
Кажете на Вашия лекар или фармацевт ако приемате някой от следните лекарствени продукти:
Атазанавир или саквинавир (използван за лечение на HIV инфекция)
Клопидогрел (използван за лечение и предпазване от кръвни съсиреци)
Кетоконазол, итраконазол или вориконазол (използван за лечение на инфекции, причинени от гъбички).
Ерлотиниб (използван при лечение на рак).
Цитапопрам, имипрамин или кломипрамин (използвани за лечение на депресия).
Диазепам (използван за лечение на безпокойство, мускулен релаксант или при епилепсия).
Фенитоин (използван при епилепсия). Ако приемате фенитоин, Вашият лекар трябва да ви наблюдава, когато започвате или спирате приема на Ормус.
Лекарствени продукти, използвани за разреждане на кръвта, например варфарин. Вашият лекар може да Ви наблюдава, когато започвате или спирате приема на Ормус.
Цилостазол (използван за лечение на клаудикацио интермитенс - болка в краката, когато ходите, която е причинена от недостатъчен приток на кръв).
Цизаприд (използван при нарушено храносмилане и „киселини в стомаха”).
Дигоксин (използван при сърдечни проблеми).
Метотрексат (химиотерапевтично лекарство, използвано във високи дози за лечение на рак)
ако приемате високи дози метотрексат, Вашият лекар може временно да спре лечението с Ормус.
Такролимус (при трансплантация на органи).
Рифампицин (използван за лечение на туберкулоза.
Жълт кантарион (Hypericum perforation) (използван за лечение на депресии).
Ако Вашият лекар Ви е предписал едновременно Ормус и антибиотиците амоксицилин и кларитромицин за лечение на язви, причинени от Helicobacter pylori, важно е да му кажете за всички други лекарствени продукти, които приемате.
Бременност и кърмене
Ако сте бременна или кърмите, смятате, че може да сте бременна или планирате бременност, посъветвайте се с Вашия лекар или фармацевт преди употребата на това лекарство.
Вашият лекар ще реши дали може да приемате Ормус по време на бременност.
Не е известно дали Ормус минава в кърмата. Поради това не приемайте Ормус ако кърмите.
Шофиране и работа с машини
Ормус не е показан да повлиява значително способността за шофиране и работа с машини. Нежелани реакции, обаче, като замаяност и замъглено виждане ( нечесто и рядко) може да се появят по време на лечението (вижте точка 4). Ако почувствате, че при Вас се появят такива реакции, не шофирайте и избягвайте работа с машини.
Ормус съдържа захароза, която е вид захар, пропил-р-хидроксибензоат (Е216) и метил-р-хидроксибензоат (Е218):
Ако Ви е казано от Вашия лекар, че имате непоносимост към някои захари, кажете му преди да започнете да приемате това лекарство.
Парахидроксибензоатите могат да предизвикат алергични реакции (най-вероятно от забавен тип).
3. Как да приемате Ормус
Винаги приемайте това лекарство точно както Ви е казал Вашият лекар или фармацевт. Ако не сте сигурни в нещо, проверете с Вашия лекар или фармацевт.
Ормус не се препоръчва за деца под 12 години.
Ако приемате този лекарствен продукт продължително време, Вашият лекар ще иска да ви наблюдава (особено ако го приемате повече от една година).
Ако Вашият лекар Ви е казал да приемате този лекарствен продукт само при необходимост, трябва да му съобщите ако симптомите Ви се променят.
Колко да приемете
Вашият лекар ще Ви каже колко капсули да приемете и за колко време. Това зависи от Вашето състояние, възраст и как функционира черният Ви дроб.
Обичайната доза е посочена по-долу:
Възрастни над 18 години:
Лечение на киселини в стомаха, причинени от гастро-езофагеална рефлуксна болест (ГЕРБ):
Ако Вашият лекар забележи, че хранопроводът Ви е леко увреден, препоръчваната доза е една капсула Ормус 40 mg веднъж дневно за 4 седмици. Вашият лекар може да Ви каже да приемете същата доза за следващите 4 седмици, ако хранопроводът Ви все още не е излекуван.
Препоръчваната доза след излекуване на хранопровода е една капсула Ормус 20 mg веднъж дневно.
Ако хранопроводът Ви не е увреден, препоръчваната доза е една капсула Ормус 20 mg веднъж дневно. След като състоянието Ви е под контрол, Вашият лекар може да Ви каже да приемате лекарствения продукт само при необходимост и максимум една капсула Ормус 20 mg всеки ден.
Ако имате тежки чернодробни проблеми, Вашият лекар ще Ви предпише по-ниска доза.
Лечение на язви, причинени от Helicobacter pylori и предотвратяване на рецидив:
Препоръчваната доза е една капсула Ормус 20 mg два пъти дневно за една седмица.
Вашият лекар ще Ви предпише също и антибиотици, например амоксицилин и кларитромицин.
Лечение на стомашна язва, причинена от НСПВЛ (нестероидни противовъзпалителни лекарства):
Препоръчваната доза е една капсула Ормус 20 mg веднъж дневно за 4 до 8 седмици.
Профилактика на стомашна язва, ако приемате НСПВЛ (нестепоидни противовъзпалителни лекарства):
Възрастни на 18 и повече години: обичайната доза е една капсула Ормус 20 mg веднъж дневно.
Лечение на прекомерна киселинност на стомашния сок, причинени от тумор на панкреаса (синдром на Цьолингер - Елисон):
Препоръчваната доза е една капсула Ормус 40 mg два пъти дневно.
Вашият лекар ще коригира дозата в зависимост от Вашите нужди и ще предени колко дълго е необходимо да приемате лекарството. Максималната доза е 80 mg два пъти дневно.
Когато се използва за продължително лечение след профилактика на повторно кървене на язва с Езомепразол интравенозно:
Препоръчваната доза е една капсула Ормус 40 mg за 4 седмици.
Юноши над 12 години
Лечение на киселини в стомаха, причинени от гастро-езофагеална рефлуксна болест (ГЕРБ):
Ако Вашият лекар забележи, че хранопроводът Вие леко увреден, препоръчваната доза е една капсула Ормус 40 mg веднъж дневно за 4 седмици. Вашият лекар може да Ви каже да приемете същата доза за следващите 4 седмици, ако хранопроводът Ви все още не е излекуван.
Препоръчваната доза след излекуване на хранопровода е една капсула Ормус 20 mg веднъж дневно.
Ако хранопроводът Ви не е увреден, препоръчваната доза е една капсула Ормус 20 mg веднъж дневно. След като състоянието Ви е под контрол, Вашият лекар може да Ви каже да приемате лекарствения продукт само при необходимост и максимум една капсула Ормус 20 mg всеки ден.
Ако имате тежки чернодробни проблеми, Вашият лекар ще Ви предпише по-ниска доза.
Лечение на язви, причинени от Helicobacter pylori и предотвратяване на рецидив:
Препоръчваната доза е една капсула Ормус 20 mg два пъти дневно за една седмица.
Вашият лекар ще Ви предпише също и антибиотици, например амоксицилин и кларитромицин.
Пациенти в старческа възраст
Не се налага коригиране на дозата при пациенти в старческа възраст.
Деца под 12 години
Ормус не трябва да се прилага при деца под 12 години. Налични са по-подходящи лекарствени форми езомепразол (за допълнителна информация попитайте Вашия лекар или фармацевт).
Прием на този лекарствен продукт:
Вие може да приемате капсулите по всяко време.
Вие може да приемате капсулите с храна или на празен стомах.
Поглъщайте капсулите цели с чаша вода. Не дъвчете и не смачквайте капсулите или тяхното съдържимо. Това е защото капсулите съдържат обвити гранули, които предпазват лекарството да бъде разрушено от киселината в стомаха. Важно е гранулите да не бъдат разрушени.
Какво да направите ако имате проблем с преглъщането на капсулите
Ако имате проблем с преглъщане на капсулите:
1) Отворете внимателно капсулата в чаша минерална (негазирана вода) и изпразнете съдържанието на капсулата (гранулите) в чашата. Не използвайте други течности.
2) Разбъркайте. После и пийте сместа веднага или в рамките на 30 минути. Винаги разбърквайте, преди да отпиете.
3) За да се уверите, че сте изпили цялото лекарство, изплакнете чашата много добре с около половин чаша вода и изпийте отново. Не трошете и не дъвчете твърдите частици от лекарството.
Ако въобще не можете да преглъщате, съдържанието на капсулата трябва да се смеси с малко вода и да се изтегли със спринцовка. Тогава може да Ви бъде дадено директно чрез сонда в стомаха (стомашна сонда).
Ако сте приели повече от необходимата доза Ормус
Ако сте приели повече от необходимата доза Ормус, обърнете се веднага към Вашия лекар или фармацевт.
Ако сте пропуснали да приемете Ормус
Ако сте пропуснали да вземете доза, вземете капсулата веднага щом се сетите. Ако обаче е настъпило време за следващата доза, прескочете пропуснатата.
Не вземайте двойна доза (две дози по едно и също време), за да компенсирате пропуснатата.
Ако имате някакви допълнителни въпроси, свързани с употребата на това лекарство, попитайте Вашия лекар или фармацевт.
4. Възможни нежелани реакции
Както всички лекарства, това лекарство може да предизвика нежелани реакции, въпреки че не всеки ги получава.
Ако забележите някоя от следните сериозни нежелани реакции, спрете приема на Ормус и се свържете веднага с Вашия лекар:
Внезапно хриптене, подуване на устоите, езика и гърлото или тялото, обрив, припадък или затруднено преглъщане (тежка алергична реакция).
Зачервяване на кожата с мехури или лющене. Може да се появят големи мехури (пришки) и кървене на устните, очите, устата, носа и гениталиите. Това би могло да бъде синдром на Стивънс - Джонсън или токсична епидермална некролиза.
Пожълтяване на кожата, потъмняване на урината и умора, които са симптоми на проблеми с черния дроб.
Тези ефекти са редки, може да засегнат от 1 до 1000 индивиди.
Други нежелани реакции включват:
Чести (може да засегнат от 1 до 10 индивиди):
Главоболие.
Ефекти от страна на стомаха и хранопровода: диария, стомашна болка, запек, флатуленция.
Чувство на отпадналост (гадене) или повръщане.
Доброкачествени полипи на стомаха.
Нечести (може да засегнат от 1 до 100 индивиди):
Подуване на краката и глезените.
Нарушен сън (безсъние).
Замаяност, чувство за изтръпване, чувство на сънливост.
Световъртеж.
Сухота в устата.
Промени в кръвните тестове, които показват как работи черния дроб.
Кожен обрив, копривна треска и сърбеж.
Фрактура на бедрото, китката или гръбнака (когато езомепразол продължително е прилаган във високи дози).
Редки (може да засегнат от 1 до 10 00 индивиди)
Проблеми с кръвта, като например намален брой на белите кръвни клетки или тромбоцитите. Това може да причини слабост, посиняване на кожата или по-голяма предразположеност към инфекции.
Ниски нива на натрий в кръвта. Това може да предизвика слабост, чувство на отпадналост (повръщане) и крампи.
Чувство на ажитираност, обърканост или депресия.
Нарушения във вкуса.
Нарушения на зрението, например замъглено виждане.
Внезапно усещане за трудно дишане и задух (бронхоспазъм).
Възпаление на вътрешната повърхност на устата.
Инфекция, наречена „млечница” (кандидоза), която може да засегне хранопровода, причинявана от гъбички.
Проблеми с черния дроб, включително жълтеница, които могат да предизвикат пожълтяване на кожата, потъмняване на урината и умора.
Косопад (алопеция).
Кожен обрив при излагане на слънчева светлина.
Болки в ставите (артралгия) или мускулна болка (миалгия).
Чувство на общо неразположение и липса на енергия.
Увеличено потене.
Много редки (може да засегнат по-малко от 1 на 10 000 индивиди)
Промени в броя на кръвните клетки, включително агранулоцитоза (липса на бели кръвни клетки).
Агресия.
Виждане, усещане, чуване на несъществуващи неща (халюцинации).
Тежки чернодробни проблеми, водещи до чернодробна недостатъчност и възпаление на мозъка.
Внезапна поява на сериозен обрив или мехури или лющене по кожата. Това може да е свързано с висока температура и болки в ставите (еритема мултиформе, синдром на Стивънс-Джонсън, токсична епидермална некролиза).
Мускулна слабост.
Сериозни бъбречни проблеми.
Увеличен бюст при мъже.
Ормус в много редки случаи може да повлияе върху броя на белите кръвни клетки, което да доведе до имунен дефицит. Ако имате инфекция със симптоми каквито са висока температура с влошено общо състояние или висока температура със симптоми на локална инфекция, например болка във врата, гърлото или устата, или проблеми с уринирането, Вие трябва да се консултирате с Вашия лекар възможно най-скоро, за да може диагнозата недостиг на бели кръвни клетки (агранулоцитоза) да бъде изключена чрез извършване на изследвания на кръвта. Това е важно за Вас и дава информация относно Вашето лечение в този момент.
С неизвестна честота (от наличните данни не може да бъде направена оценка)
Възможно е стойностите на магнезий в кръвта ви да се понижат ако сте приемали Ормус повече от 3 месеца. Ниските стойности на магнезий се изразяват в умора, неволеви мускулни съкращения, дезориентация, гърчове, замаяност, ускорен пулс. Ако усетите някой от тези симптоми, моля незабавно уведомете Вашия лекар.
Сериозно ниските нива на магнезий могат да доведат до понижаване на нивото на калий и калций в кръвта. Вашият лекар може да реши да провежда редовни изследвания на кръвта, за да проследява стойностите на магнезий.
Възпаление на дебелото черво (което може да е причина за диария).
Обрив, придружен с болка в ставите.
Не се тревожете от този списък с нежелани лекарствени реакции. Вие може да не получите нито една от тях.
Съобщаване на нежелани реакции
Ако получите някакви нежелани лекарствени реакции, уведомете Вашия лекар или фармацевт. Това включва всички възможни неописани в тази листовка нежелани реакции. Можете също да съобщите нежелани реакции директно чрез:
Изпълнителна агенция по лекарствата
ул. „Дамян Груев” №8
1303 София
тел.: +3592 8903417
уебсайт: www.bda.bg.
Като съобщавате нежелани реакции, можете да дадете своя принос за получаване на повече информация относно безопасността на това лекарство.
5. Как да съхранявате Ормус
Да се съхранява на място, недостъпно за деца.
Да се съхранява при температура под 25 0 С.
Съхранявайте този лекарствен продукт в оргиналната опаковка (блистер) или дръжте опаковката плътно затворена (бутилката) за защита от влага.
Не използвайте това лекарство след срока на годност, отбелязан върху картонената опаковка. Срокът на годност отговаря на последния ден от посочения месец.
След отваряне на бутилката, капсулите трябва да се използват до 3 месеца.
Лекарствата не трябва да се изхвърлят в канализацията или в контейнера за домашни отпадъци. Попитайте Вашия фармацевт как да унищожите ненужните Ви лекарства. Тези мерки ще спомогнат за опазване на околната среда.
6. Съдържание на опаковката и допълнителна информация
Какво съдържа Ормус
Активното вещество е: езомепразол. Капсулите Ормус са налични в две концентрации, съдържащи 20 mg или 40 mg езомепразол (под формата на магнезиев дихидрат).
Другите съставки са:
Съдържание на капсулата: Захарни сфери (захароза и царевично нишесте), хипромелоза, 35 % емулсия диметикон (съдържаща диметикон, пропил-р-хидроксибензоат (Е216), метил-р-хидроксибензоат (Е218), сорбинова киселина, натриев бензоат, полиетилен гликол сорбитан монолауреат, октилфенокси полиетокси етанол и пропилен гликол), полисорбат 80, манитол, диацетилирани моноглицериди, талк, кополимер от метаакрилова киселина-етил акрилат (1:1), 30 % дисперсия (съдържаща кополимер от метаакрилова киселина и етил акрилат, натриев лаурилсулфат и полисорбат 80), триетил цитрат и стеарил макроглицериди.
Обвивка на капсулата: Железен оксид черен (Е 172), шелак, желатин, железен оксид жълт (Е 172) и титанов диоксид (Е171).
Добавете Коментар
Доставка
(„Условия за отказ и рекламация“)
Чл. 1. (1) Настоящите Условия за упражняване на правото на отказ от и рекламация при сключен договор през Уебсайта се прилагат в отношенията между „МЕДИТРЕЙД 2012“ ЕООД с ЕИК 202121789 („Търговец“), и потребителите, направили поръчка на стоки през онлайн платформата vmclub.bg („Платформата“), както и отношенията между която и да е от Аптеките, посочени по-долу в тази алинея („Аптеката“) и потребителите, направили заявка за покупка на стоки от тази Аптеката посредством нейния интернет сайт в раздел „Аптека“ в Платформата. Настоящите Условия за отказ и рекламация се прилагат в отношенията с потребители, които имат качеството „потребител“ по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
| Аптека | Адрес на аптеката |
| „Варнафарма-М“ ООД с ЕИК 103789484, дружество с ограничена отговорност, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1839, район „Кремиковци“, м-ст „Япаджа“ №6 („Аптека/та") | гр. Варна, бул. „Република“, Медицински комплекс „Младост“ с разрешение за търговия на дребно с лекарствени продукти 4189-3 от 12.09.2013 г. и ръководител Силвия Василева Вълкова |
(2) „Потребител“ по смисъла на ЗЗП е всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по ЗЗП действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.
Право на отказ
Чл. 2. (1) Потребителят имат право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения във връзка с конкретна заявка индивидуален договор, като Търговецът/ съответната Аптека трябва да бъде уведомен за такъв отказ в писмена форма:
1. При договори за услуги – в 14-(четиринадесет-)дневен срок, считано от датата на сключване на договора;
2. В 14-(четиринадесет-)дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от Потребителя или от трето лице, различно от превозвача/куриера и посочено от Потребителя, или:
а) когато Потребителят е поръчал повече от една стоки с една поръчка, които се доставят отделно, считано от датата, на която Потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от Потребителя, приеме последната стока;
б) при доставка на стока, която се състои от множество партиди или части, считано от датата, на която Потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от Потребителя, приеме последната партида или част;
в) при договори за редовна доставка на стоки, която се извършва през определен период от време, считано от датата, на която Потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от Потребителя, приеме първата стока;
(2) За да упражни правото си на отказ, Потребителят използва формуляра за упражняване правото на отказ от договора (Приложение 1 от настоящите Условия за отказ и рекламация, неразделна част от тях), който е наличен на: ........, или уведомява Търговеца/ съответната Аптека за своите име, адрес, телефонен номер и електронен адрес и за решението си да се откаже от договора с недвусмислено изявление по начина, посочени в чл. 3 от настоящите Условия за отказ и рекламация.
Чл.3. Изявлението за отказ по чл. 2, ал. 2 следва да бъде изпратено до Търговеца/ съответната Аптека по електронна поща на адрес: .........
Чл. 4. (1) При упражняване правото по чл. 2 Потребителят е длъжен да съхранява получените от Търговеца/ съответната Аптека стоки, да гарантира запазване на тяхното качество и да осигури безопасността им до връщането им на Търговеца/ съответната Аптека. Потребителят дължи връщане или изпращане на стоката на Търговеца/ съответната Аптека без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 (четиринадесет) календарни дни от деня, в който е информирал Търговеца/ съответната Аптека за отказа си. Разходите за връщане на стоките се заплащат от Потребителя.
(2) При упражняване правото си на отказ Потребителят за връщането на стоките до Търговеца/ съответната Аптека има възможност да ползва услугата за транспорт, информация за която е публикувана в Платформата. Разходите за връщане на стоките чрез използването на тази услуга се заплащат от Потребителя, като информация за тяхната стойност е публикувана в съответната секция в Платформата.
Чл. 5. При упражняване на правото по чл. 2 Търговецът/ съответната Аптека възстановява всички плащания, които е получил от Потребителя, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи, свързани с избран от Потребителя начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от Търговеца/ съответната Аптека), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 (четиринадесет) дни считано от датата на получаване на отказа. Търговецът/ съответната Аптека може да задържи плащането, докато не получи стоките или докато Потребителят не представи доказателство, че е изпратил стоките обратно, в зависимост от това кое от двете се е случило по-рано.
Чл. 6. Търговецът/ съответната Аптека извършва възстановяването на плащанията, като използва същото платежно средство, използвано от Потребителя при първоначалната трансакция.
Чл. 7. Потребителят носи отговорност за намалената стойност на стоките, причинена от изпробването им, различно от необходимото, за да установи естеството, характеристиките и доброто им функциониране.
Чл. 8. Потребителят няма право на отказ от договора в следните случаи:
1. за доставка на стоки, представляващи лекарствени продукти по смисъла на чл. 234, ал. 5 от Закона за лекарствените продукти в хуманната медицина;
2. за предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно, когато договорът предвижда задължение за Потребителя да плати, и изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие и потвърждение на Потребителя, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от Търговеца;
3. за доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от Търговеца/ Аптеката и които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ;
4. за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
5. за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
6. за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
7. за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;
8. за доставка на алкохолни напитки, чиято цена е договорена при сключването на договора за продажба, при които доставката може да бъде извършена в срок не по-рано от 30 дни, считано от сключването на договора, и чиято действителна стойност зависи от колебанията на пазара, които не могат да бъдат контролирани от Търговеца;
7. за доставка на запечатани звукозаписи или видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, които са разпечатани след доставката;
8. за доставка на вестници, периодични издания или списания с изключение на договори за абонамент за доставката на такива издания;
9. във всички други, предвидени от приложимото законодателство случаи.
Право на рекламация
Чл. 9. Потребителят има право на рекламация за всяко несъответствие на доставената от Търговеца/ съответната Аптека стока с договореното, когато след доставката или при първоначалния преглед или при съхранението, монтажа, изпитванията или експлоатацията са открити несъответствия със сключения индивидуален договора за продажба.
Чл. 10. Правото на рекламация на Потребителя съществува независимо дали Търговецът/ съответната Аптека е предоставил/а търговска гаранция за същата стока.
Чл. 11. При предявяване на рекламация за стока Потребителят може да претендира за възстановяване на заплатената продажна цена, за заменяне на стоката с друга, съответстваща на договореното за отбив от цената или за безплатно извършване на ремонт при условията и по реда на чл. 33 от Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки (доколкото е приложимо).
Чл. 12. Потребителят може да предяви устно или писмено рекламацията пред Търговеца/ Аптеката. При упражняване на правото си на рекламация Потребителят използва формуляра за упражняване на право на рекламация (Приложение 2 от настоящите Условия за отказ и рекламация, неразделна част от тях), който е наличен на: ........
Чл. 13. При предявяване на рекламация Потребителят следва да посочи предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване, съответно размера на претендираната сума, и адрес за контакт, като задължително приложи/представи и документите, на които основава претенцията си – касова бележка и/или фактура; протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката с договореното; и други документи, установяващи претенцията по основание и размер.
Чл. 14. Рекламация на потребителска стока може да се предявява от Потребителя до 2 (две) години от доставката на стоката.
Чл. 15. Срокът по чл. 14 спира да тече през времето, необходимо за поправката на потребителската стока или за постигане на споразумение между Търговеца/ Аптеката и Потребителя за решаване на спор.
Чл. 16. Ако за съответната стока Търговецът/ Аптеката е предоставил/а търговска гаранция, чийто срок е по-дълъг от сроковете за предявяване на рекламация по чл. 14, рекламацията може да се предяви до изтичането на срока на търговската гаранция.
Чл. 17. Приемането на рекламации се извършва в работното време на Търговеца (10:00-15:00 ч.) в неговия офис на адрес [….].
Тези Условия за отказ и рекламация са утвърдени от управителя на „МЕДИТРЕЙД 2012“ ЕООД и са в сила от 01.11.2024 г.
Тези Условия за отказ и рекламация са неразделна част от ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ, ДОСТЪПНИ ПРЕЗ ОНЛАЙН ПЛАТФОРМАТА vmclub.bg, достъпни на ………..
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВНЕ ПРАВОТО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА КЪМ ТЪРГОВЕЦА
(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)
(Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от Закона за защита на потребителите)
– До „МЕДИТРЕЙД 2012“ ЕООД с ЕИК 202121789 (наричано по-долу за краткост „Търговец“) е дружество с ограничена отговорност, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, п.к. 9020, р-н „Младост“, бул. „Република“ № 15, сграда на МЦ Младост, електронен пощенски адрес: [………]:
– С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки
___________________________________________________________________________________________________________________________________
Заявка за покупка номер:
Поръчано на*/получено на* _____________________________
Име на потребителя/ите ______________________________
Адрес на потребителя/ите ___________________________
Подпис на потребителя/ите (само в случай, че настоящият формуляр е на хартия): _______________
Дата ___________________________
__________________________________________________________________
СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВНЕ ПРАВОТО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА КЪМ АПТЕКА
(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)
(Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от Закона за защита на потребителите)
– До „Варнафарма-М“ ООД с ЕИК 103789484, дружество с ограничена отговорност, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1839, район „Кремиковци“, м-ст „Япаджа“ №6. Адрес на аптека: гр. Варна, бул. „Република“, Медицински комплекс „Младост“ с разрешение за търговия на дребно с лекарствени продукти 4189-3 от 12.09.2013 г. и ръководител Силвия Василева Вълкова. ИЛИ
- До ……………………
ИЛИ
- До ……………………………
(Моля запазете информацията за Аптеката, към която упражнявате своето право на отказ и изтрийте информацията за другите аптеки.)
– С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки
___________________________________________________________________________________________________________________________________
Заявка за покупка номер: Поръчано на*/получено на* _____________________________
Име на потребителя/ите ______________________________
Адрес на потребителя/ите ___________________________
Подпис на потребителя/ите (само в случай, че настоящият формуляр е на хартия): _______________
Дата ___________________________
__________________________________________________________________
ФОРМУЛЯР ЗА ПРЕДЯВЯВАНЕ НА РЕКЛАМАЦИЯ
ДО „МЕДИТРЕЙД 2012“ ЕООД, ЕИК 202121789, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, п.к. 9020, р-н „Младост“, бул. „Република“ № 15, имейл: ________________________. / , в качеството му на упълномощено от Аптека ______________________ лице.
/ наименование на аптечното дружество и информация за адрес на Аптеката /
Аз, долуподписаният ________________________________________________________________________
/ имена /
Предявявам рекламация за следната стока: _____________________________________________________
/ наименование на артикула /
Закупена с поръчка № ____________ от __.__.____ г. на стойност ___________.
Причина за предявяване на рекламация:
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Предпочитан начин за удовлетворяване на рекламацията:
- Привеждане на стоката в съответствие или замяна.
- Пропорционално намаляване на цената – претендирана сума ____________.
- Разваляне на договора за продажба и възстановяване на заплатени по него суми.
Към настоящия формуляр прилагам:
1. касова бележка, фактура или документ, удостоверяващ плащането;
2. снимки, протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката, в т.ч. на стоката, съдържаща цифрови елементи;
3. други документи, установяващи претенцията по основание и размер: __________________________________________________________________________________________
С полагане на подписа си върху настоящия формуляр и неговото изпращане потвърждавам, че предоставените снимки на документите, които прилагам, са верни с оригинала и мога да предоставя оригиналите при поискване, за целите на удостоверяване на закупуването на стока, както и твърдяното от мен несъответствие.
Дата: ________________ Подпис: ________________