НЕКСИУМ табл 40мг х 14бр

Провери за наличност в Аптека
Продуктът не може да бъде закупен онлайн! Продуктът може да бъде закупен на място в аптека. Моля, проверете за наличност чрез бутона "Провери наличност" !
Консултации по телефон от 10:00 ч. до 17:00 ч.
Tелефон за информация за артикула - 0878 878 476
Листовка: информация за пациента
Нексиум 20 mg стомашно-устойчиви таблетки
Нексиум 40 mg стомашно-устойчиви таблетки
езомепразол
Nexium 20 mg gastro-resistant tablets
Nexium 40 mg gastro-resistant tablets
esomeprazole
Прочетете внимателно цялата листовка, преди да започнете да приемате това лекарство, тъй като тя съдържа важна за Вас информация.
-
Запазете тази листовка. Може да се наложи да я прочетете отново.
-
Ако имате някакви допълнителни въпроси, попитайте Вашия лекар или фармацевт.
-
Това лекарство е предписано лично на Вас. Не го преотстъпвайте на други хора. То може да им навреди, независимо че признаците на тяхното заболяване са същите като Вашите.
-
Ако получите някакви нежелани реакции, уведомете Вашия лекар или фармацевт. Това включва и всички възможни нежелани реакции, неописани в тази листовка. Вижте точка 4.
Какво съдържа тази листовка
1. Какво представлява Нексиум и за какво се използва
2. Какво трябва да знаете, преди да приемете Нексиум
3. Как да приемате Нексиум
4. Възможни нежелани реакции
5. Как да съхранявате Нексиум
6. Съдържание на опаковката и допълнителна информация
1. Какво представлява Нексиум и за какво се използва
Нексиум съдържа вещество, наречено езомепразол (esomeprazole), което принадлежи към група лекарства, наречени инхибитори на протонната помпа. Тези лекарства действат чрез намаляване на количеството киселина, която се произвежда от стомаха.
Нексиум се използва за лечение на следните състояния:
Възрастни
-
„Гастро-езофагеална рефлуксна болест" (ГЕРБ). Това е когато, киселина от стомаха се връща в хранопровода (тръбата, която свързва гърлото и стомаха Ви), което причинява болка, възпаление и киселини.
-
Язви на стомаха или горната част на тънкото черво, които са инфектирани с бактерия, наречена Helicobacter pylori'. Ако имате това състояние, лекарят Ви може да Ви предпише антибиотици за лечение на инфекцията, за да може язвата да зарасне.
-
Стомашни язви при възрастни, причинени от лекарства, наречени НСПВС (нестероидни противовъзпалителни средства). Нексиум, също така, може да предотврати формирането на стомашни язви, ако приемате НСПВС.
-
Прекомерно количество киселина в стомаха, причинено от образувание в панкреаса (синдром на Цьолингер-Елисон).
-
Продължаващо лечение, след терапия за предотвратяване на повторно кървене от язви с интравенозен Нексиум.
Юноши на възраст на и над 12 години
-
„Гастро-езофагеална рефлуксна болест" (ГЕРБ). Това е когато, киселина от стомаха се връща в хранопровода (тръбата, която свързва гърлото и стомаха Ви), което причинява болка, възпаление и киселини.
Язви на стомаха или горната част на тънкото черво, които са инфектирани с бактерия, наречена Helicobacter pylori". Ако имате това състояние, лекарят Ви може да Ви предпише антибиотици за лечение на инфекцията, за да може язвата да зарасне.
-
Какво трябва да знаете, преди да приемете Нексиум
Не приемайте Нексиум:
-
ако сте алергични към езомепразол или към някоя от останалите съставки на това лекарство (изброени в точка 6).
-
ако сте алергични към други инхибитори на протонната помпа.
-
ако приемате лекарство, което съдържа нелфинавир (използва се за лечение на СПИН).
Не приемайте Нексиум, ако някое от изброените се отнася за Вас. Ако не сте сигурни, говорете с Вашия лекар или фармацевт, преди да започнете да приемате Нексиум.
Предупреждения и предпазни мерки
Преди да започнете да приемате Нексиум, обсъдете с Вашия лекар или фармацевт:
-
ако имате тежки чернодробни проблеми;
-
ако имате тежки бъбречни проблеми;
-
ако някога сте получавали кожна реакция след лечение с лекарство, подобно на Нексиум, което намалява стомашната киселина;
-
ако трябва да си направите определен вид изследване на кръвта (Хромогранин А).
Нексиум може да прикрие симптомите на други заболявания. Ето защо, ако забележите нещо от изброените по-долу преди да започнете прием на Нексиум или докато го приемате, говорете с Вашия лекар незабавно:
-
Теглото Ви намалее значително без причина и имате проблеми с преглъщането.
-
Имате болка в стомаха или нарушено храносмилане.
-
Започнете да повръщате кръв или храна.
-
Имате черни (кървави) изпражнения.
Ако Нексиум Ви е предписан „при нужда", трябва да се свържете с Вашия лекар, ако симптомите Ви продължават или променят характера си.
Приемът на инхибитор на протонната помпа като Нексиум, особено за период от над една година, може леко да повиши риска Ви от фрактура на бедрото, китката или гръбначния стълб. Информирайте Вашия лекар, ако имате остеопороза или ако приемате кортикостероиди (които могат да повишат риска от остеопороза).
Ако получите обрив по кожата, особено в участъци, изложени на слънце, информирайте Вашия лекар веднага когато Ви бъде възможно, тъй като може да се наложи да спрете лечението с Нексиум. Не забравяйте също да споменете всички други неблагоприятни последствия, като болка в ставите.
Деца на възраст под 12 години
Информация за дозирането при деца на възраст от 1 до 11 години е предоставена в Информация за пациента за Нексиум стомашно-устойчиви гранули за перорална суспензия (попитайте Вашия лекар или фармацевт, ако се нуждаете от допълнителна информация).
Други лекарства и Нексиум
Информирайте Вашия лекар или фармацевт, ако приемате, наскоро сте приемали или е възможно да приемете други лекарства, включително и такива, които купувате без рецепта. Причината за това е, че Нексиум може да повлияе на действието на някои лекарства, както и някои лекарства могат да повлияят на действието на Нексиум.
Не приемайте Нексиум таблетки, ако приемате лекарство, наречено нелфинавир (използвано за лечение на СПИН).
Уведомете Вашия лекар или фармацевт, ако приемате някое от следните лекарства:
-
Атазанавир (използван за лечение на СПИН).
-
Кетоконазол, итраконазол или вориконазол (използват се за лечение на гъбични инфекции).
-
Циталопрам, имипрамин или кломипрамин (използват се за лечение на депресия).
-
Диазепам (използва се за лечение на тревожност, за отпускане на мускулите или при епилепсия).
-
Фенитоин (използва се при епилепсия). Ако приемате фенитоин, Вашият лекар ще трябва да Ви проследява, когато започвате и спирате приема на Нексиум.
-
Лекарства, прилагани за разреждане на кръвта, като варфарин, клопидогрел. Вашият лекар може да Ви проследява, когато започвате и спирате приема на Нексиум.
-
Цилостазол (използва се при периодично накуцване).
-
Такролимус (използва се за предотвратяване отхвърляне на трансплант).
-
Цизаприд (използва се при нарушено храносмилане и „киселини"). Определен вид противотуморно лекарство (като ерлотиниб или друго противотуморно лекарство от същия клас).
-
Кларитромицин (използва се за лечение на инфекции).
-
Дигоксин (използва се при сърдечни проблеми).
-
Рифампицин (използва се за лечение на туберкулоза).
-
Жълт кантарион (Hypericum perforatum) (използва се за лечение на депресия).
-
Ако приемате високи дози метотрексат (химиотерапевтично лекарство, което се използва във високи дози за лечение на рак), може да се наложи Нексиум временно да бъде спрян.
Ако Вашият лекар Ви е предписал антибиотиците амоксицилин и кларитромицин, както и Нексиум, за лечение на язви, причинени от инфекция с Helicobacter pylori, много е важно да уведомите лекаря си за всички останали лекарства, които приемате.
Нексиум с храна, напитки и алкохол
Можете да приемате таблетките си както с храна, така и на гладно.
Бременност, кърмене и фертилитет
Ако сте бременна или кърмите, смятате, че може да сте бременна или планирате бременност, посъветвайте се с Вашия лекар или фармацевт преди употребата на това лекарство. Вашият лекар ще прецени дали може да приемате Нексиум през това време.
Не е известно дали Нексиум преминава в кърмата. Ето защо, Нексиум не трябва да се използва по време на кърмене.
Шофиране и работа с машини
Няма вероятност Нексиум да повлияе върху способността Ви да шофирате или да работите с инструменти и машини. Въпреки това странични ефекти като световъртеж и замъглено зрение биха могли да възникнат нечесто (вж. точка 4). Ако това се случи при Вас, не трябва да шофирате или да работите с машини.
Нексиум съдържа захароза
Нексиум съдържа захарни сфери, които съдържат захароза, която е вид захар. Ако Вашият лекар Ви е казал, че имате непоносимост към някои захари, говорете с Вашия лекар преди да приемете това лекарство.
Съдържание на натрий
Нексиум съдържа по-малко от 1 mmol натрий (23 mg) на таблетка, така че практически не съдържа натрий.
3. Как да приемате Нексиум
Винаги приемайте това лекарство точно, както Ви е казал Вашият лекар или фармацевт.
Консултирайте се с Вашия лекар или фармацевт, ако не сте сигурни.
-
Ако приемате това лекарство от дълго време, Вашият лекар ще иска да Ви проследява (особено ако го приемате повече от година).
-
Ако Вашият лекар Ви е казал да приемате това лекарство, както и когато имате нужда, кажете на лекаря Ви, ако симптомите Ви се променят.
Колко да приемате
-
Вашият лекар ще Ви каже колко таблетки да приемате и колко дълго да ги приемате. Това зависи от Вашето състояние, възрастта Ви и как функционира черният Ви дроб.
-
Препоръчителните дозировки са дадени по-долу.
Употреба при възрастни на или над 18 години
За лечение на киселини, причинени от гастро-езофагеална рефлуксна болест (ГЕРБ):
-
Ако лекарят Вие установил, че Вашият хранопровод е леко увреден, препоръчителната доза е една стомашно-устойчива таблетка Нексиум от 40 mg веднъж дневно за 4 седмици. Вашият лекар може да Ви каже да вземате същата доза за допълнителни 4 седмици, ако хранопроводът Ви още не е заздравял.
-
Препоръчителната доза, когато хранопроводът заздравее е една стомашно-устойчива таблетка Нексиум от 20 mg веднъж дневно.
-
Ако хранопроводът Ви не е увреден, препоръчителната доза е една стомашно-устойчива таблетка Нексиум от 20 mg всеки ден. Когато състоянието Ви е овладяно, Вашият лекар може да Ви каже да приемате лекарството си, както и когато имате нужда, до максимум една стомашно-устойчива таблетка Нексиум от 20 mg всеки ден.
-
Ако имате тежки чернодробни проблеми, Вашият лекар може да Ви даде по-ниска доза.
За лечение на язви, причинени от инфекция с Helicobacter pylori и за предотвратяване на повторната им поява:
-
Препоръчителната доза е една стомашно-устойчива таблетка Нексиум от 20 mg два пъти дневно в продължение на една седмица.
-
Вашият лекар може да Ви каже също да приемате антибиотици, например амоксицилин и кларитромицин.
За лечение на стомашни язви, причинени от НСПВС (нестероидни противовъзпалителни средства):
-
Препоръчителната доза е една стомашно-устойчива таблетка Нексиум от 20 mg веднъж дневно в продължение на 4 до 8 седмици.
За предотвратяване появата на стомашни язви, ако приемате НСПВС (нестероидни противовъзпалителни средства):
Препоръчителната доза е една стомашно-устойчива таблетка Нексиум от 20 mg веднъж дневно.
За лечение на прекомерно количество киселина в стомаха, причинено от образувание в панкреаса (синдром на Цьолингер-Елнсон):
-
Препоръчителната доза е Нексиум 40 mg два пъти дневно.
-
Вашият лекар ще определи дозата в зависимост от Вашите нужди и ще реши също така колко време ще трябва да приемате лекарството. Максималната доза е 80 mg, два пъти дневно.
Продължаващо лечение, след терапия за предотвратяване на повторно кървене от язви с интравенозен Нексиум:
Препоръчителната доза е една таблетка Нексиум 40 mg веднъж дневно в продължение на 4 седмици.
Употреба при юноши на и над 12 години
За лечение на киселини, причинени от гастро-езофагеална рефлуксна болест (ГЕРБ):
-
Ако лекарят Ви е установил, че Вашият хранопровод е леко увреден, препоръчителната доза е една стомашно-устойчива таблетка Нексиум от 40 mg веднъж дневно за 4 седмици. Вашият лекар може да Ви каже да вземате същата доза за допълнителни 4 седмици, ако хранопроводът Ви още не е заздравял.
-
Препоръчителната доза, когато хранопроводът заздравее, е една стомашно-устойчива таблетка Нексиум от 20 mg веднъж дневно.
-
Ако хранопроводът Ви не е увреден, препоръчителната доза е една стомашно-устойчива таблетка Нексиум от 20 mg всеки ден. Когато състоянието Ви е овладяно, Вашият лекар може да Ви каже да приемате лекарството си, както и когато имате нужда, до максимум една стомашно-устойчива таблетка Нексиум от 20 mg всеки ден.
-
Ако имате тежки чернодробни проблеми, Вашият лекар може да Ви даде по-ниска доза.
За лечение на язви, причинени от инфекция с Helicobacter pylori и за предотвратяване на повторната им поява:
-
Препоръчителната доза е една стомашно-устойчива таблетка Нексиум от 20 mg два пъти дневно в продължение на една седмица.
-
Вашият лекар може да Ви каже също да приемате антибиотици, например амоксицилин и кларитромицин.
Прием на това лекарство
-
Можете да приемате таблетките си по всяко време на деня.
-
Можете да приемате таблетките си с храна или на гладно.
-
Поглъщайте таблетките си цели с малко вода. Не дъвчете и не смачквайте таблетките. Това се налага, тъй като таблетките съдържат обвити пелети, които предпазват лекарството от разграждане от киселината в стомаха Ви. Важно е да не се увреждат пелетите.
Какво да правите, ако имате затруднения при поглъщането на таблетките
-
Ако имате затруднения при поглъщането на таблетките:
-
Поставете ги в чаша с питейна (негазирана) вода. Не използвайте други течности.
-
Разбърквайте докато таблетката се разчупи (сместа няма да бъде бистра). После изпийте сместа веднага или в рамките на 30 минути. Винаги разбърквайте сместа точно, преди да я изпиете.
-
За да сте сигурни, че сте изпили цялото лекарство, промийте добре чашата с половин чаша вода и я изпийте. Твърдите частици съдържат лекарството - не ги дъвчете и не ги смачквайте.
-
-
Ако въобще не можете да гълтате, таблетката може да се смеси с малко вода и да се постави в спринцовка. Така може после да Ви се приложи чрез тръба директно в стомаха Ви („стомашна сонда").
Употреба при деца на възраст под 12 години
Нексиум стомашно-устойчиви таблетки не се препоръчват за деца на възраст под 12 години.
Информация за дозирането при деца на възраст между 1 и 11 години е предоставена в Информация за пациента за Нексиум стомашно-устойчиви гранули за перорална суспензия (попитайте Вашия лекар или фармацевт, ако се нуждаете от допълнителна информация).
Старческа възраст
Не се налага промяна на дозата при пациенти в старческа възраст.
Ако сте приели повече от необходимата доза Нексиум
Ако сте приели повече Нексиум, отколкото Ви е предписал Вашия лекар, незабавно говорете с лекаря си или с фармацевт.
Ако сте пропуснали да приемете Нексиум
-
Ако забравите да приемете доза, вземете я веднага щом си спомните. Обаче, ако вече е наближило времето за следващата Ви доза, пропуснете забравената.
-
Не вземайте двойна доза (две дози едновременно), за да компенсирате забравената.
Ако имате допълнителни въпроси относно употребата на това лекарство, обърнете се към Вашия лекар или фармацевт.
4. Възможни нежелани реакции
Както всички лекарства, това лекарство може да предизвика нежелани реакции, въпреки че не всеки ги получава.
Ако забележите някоя от следните сериозни нежелани реакции, спрете приема на Нексиум и потърсете незабавно лекар:
-
Внезапна поява на хрипове, подуване на устните, езика и гърлото или тялото, обрив, прилошаване или затруднено преглъщане (тежка алергична реакция).
-
Зачервяване на кожата с мехури и белене. Може да има също и тежки мехури и кървене по устните, очите, устата, носа и гениталиите. Това може да бъде „синдром на Стивънс-Джонсън" или „токсична епидермална некролиза".
-
Пожълтяване на кожата, тъмна урина и умора, които могат да бъдат симптоми на чернодробни проблеми.
Тези реакции са редки и могат да засегнат до 1 на 1 000 души.
Други нежелани реакции са:
Чести (могат да засегнат до 1 на 10 души):
-
Главоболие.
-
Ефекти от страна на стомаха или червата: диария, коремна болка, запек, отделяне на газове.
-
Гадене или повръщане.
-
Доброкачествени полипи в стомаха.
Нечести (могат да засегнат до 1 на 100 души):
-
Подуване на стъпалата и глезените.
-
Периферен оток.
-
Нарушен сън (безсъние).
-
Замайване, изтръпване и мравучкане, повишена сънливост.
-
Световъртеж (вертиго).
-
Сухота в устата.
-
Промени в резултатите от кръвните изследвания на чернодробната функция.
-
Кожни обриви, уртикария и сърбеж по кожата.
Редки (могат да засегнат до 1 на I 000 души):
-
Проблеми с кръвта, като намален брой бели кръвни телца или тромбоцити. Това може да предизвика чувство на отпадналост, кръвонасядания или лесно развитие на инфекции.
-
Ниски нива на натрий в кръвта. Това може да предизвика чувство на отпадналост, повръщане и крампи.
-
Усещане за възбуда, обърканост или депресия.
-
Вкусови нарушения.
-
Зрителни проблеми като замъглено зрение.
-
Внезапна поява на хрипове или задух (бронхоспазъм).
-
Възпаления на устната кухина,
-
Възпаление, наречено „млечница", което може да засегне червата и се причинява от гъбички.
-
Проблеми с черния дроб, включително жълтеница, което може да предизвика пожълтяване на кожата, тъмна урина и умора.
-
Косопад (алопеция).
-
Кожен обрив след излагане на слънце.
-
Възпаление на ставите (артралгия) и мускулна болка (миалгия).
-
Общо неразположение и недостиг на енергия.
-
Повишено изпотяване.
Много редки (могат да засегнат до 1 на 10 000 души):
-
Промени в броя на кръвните клетки, включително агранулоцитоза (липса на бели кръвни клетки).
-
Агресия.
-
Виждане, усещане или чуване на неща, които не са реални (халюцинации).
-
Тежки алергични реакции (оток, анафилактична реакция/шок).
-
Тежко нарушение на чернодробната функция, водещо до чернодробна недостатъчност и възпаление на мозъка.
-
Внезапна поява на тежък обрив или мехури, изпълнени с течност, както и белене на кожата. Това може да е свързано с висока температура и болки в ставите (еритема мултиформе, синдром на Стивънс-Джонсън, токсична епидермална некролиза).
-
Мускулна слабост.
-
Тежко възпаление на бъбреците.
-
Нарастване на гърдите при мъже.
Неизвестна честота (честотата не може да бъде оценена от наличните данни):
-
Възпаление на червата (водещо до диария).
-
Ако сте на терапия с Нексиум за повече от 3 месеца е възможно нивата на магнезий в кръвта Ви да се понижат. Ниски нива на магнезий могат да се проявят като болка, неволеви мускулни съкращения, дезориентация, конвулсии, замайване или ускорен сърдечен ритъм. Ако Ви се появи някой от тези симптоми, моля, бързо информирайте Вашия лекар. Ниски нива на магнезий могат да доведат също и до понижаване на нивата на калий и калций в кръвта. Вашият лекар може да реши да провежда редовни кръвни тестове, за да следи нивата Ви на магнезий.
-
Обрив, който може да бъде съпроводен с болка в ставите.
Нексиум може в много редки случаи да засегне белите кръвни клетки и да доведе до имунна недостатъчност. Ако имате инфекция със симптоми като висока температура и тежко увредено общо състояние или висока температура със симптоми на местна инфекция като болка във врата, гърлото или устата или затруднено уриниране, консултирайте се с Вашия лекар, колкото е възможно по-скоро, за да може чрез кръвни изследвания да се изключи вероятността за липса на бели кръвни клетки (агранулоцитоза). За Вас е важно да предадете тази информация за Вашето лекарство към този момент.
Съобщаване на нежелани реакции
Ако получите някакви нежелани лекарствени реакции, уведомете Вашия лекар, фармацевт или медицинска сестра. Това включва всички възможни, неописани в тази листовка нежелани реакции. Можете също да съобщите нежелани реакции директно (вж. подробна информация по-долу). Като съобщавате нежелани реакции, можете да дадете своя принос повече информация относно безопасността на това лекарство.
България
Изпълнителна агенция по лекарствата
ул. „Дамян Груев" № 8 1303 София
5. Как да съхранявате Нексиум
-
Да се съхранява на място, недостъпно за деца.
-
Да се съхранява под 30°С.
-
Не използвайте това лекарство след изтичане на срока на годност, който е отбелязан върху картонената опаковка и бутилката след ЕХР. Срокът на годност отговаря на последния ден от посочения месец.
-
Съхранявайте това лекарство в оригиналната опаковка (блистер) или съхранявайте бутилката плътно затворена, за да се предпази от овлажняване.
-
Не изхвърляйте лекарства в канализацията или в контейнера за домашни отпадъци. Попитайте Вашия фармацевт как да изхвърляте ненужните Ви лекарства. Тези мерки ще спомогнат за опазване на околната среда.
6. Съдържание на опаковката и допълнителна информация
Какво съдържа Нексиум
-
Активното вещество е езомепразол (esomeprazole). Нексиум стомашно-устойчиви таблетки се произвеждат в две концентрации, като съдържат 20 mg или 40 mg езомепразол (като магнезиев трихидрат).
-
Другите съставки са глицеролов моностеарат 40-55, хипролоза, хипромелоза, железен оксид (таблетки 20 mg: червеникаво-кафяв, жълт, таблетки 40 mg: червеникаво-кафяв) (Е 172), магнезиев стеарат, съполимер на метакрилова киселина-етштакрилат (1:1), 30 процентна дисперсия, микрокристална целулоза, синтетичен парафин, макрогол, полисорбат 80, кросповидон, натриев стеарилфумарат, захарни сфери (захароза и царевично нишесте), талк, титанов диоксид (Е 171), триетилов цитрат.
Как изглежда Нексиум и какво съдържа опаковката
-
Нексиум 20 mg стомашно-устойчиви таблетки са светло розови с гравирано ЕН върху едната страна и 20 mg върху другата.
-
Нексиум 40 mg стомашно-устойчиви таблетки са розови с гравирано EI върху едната страна и 40 mg върху другата.
-
Вашите таблетки се произвеждат в блистерни опаковки, поставени в картонени опаковки, които съдържат 14 таблетки.
Притежател на разрешението за употреба и производител
Притежател на разрешението за употреба:
AstraZeneca АВ, Швеция
Производител:
Corden Pharma GmbH, Германия
AstraZeneca АВ, Швеция
AstraZeneca UK Limited, Великобритания
Griinenthal GmbH, Германия
Следната информация е предназначена само за здравни специалисти:
Приложение със стомашна сонда
1. Поставете таблетката в подходяща спринцовка и напълнете спринцовката с приблизително 25 ml вода и приблизително 5 ml въздух. Това е необходимо, за да се предотврати запушването на сондата от топчета от таблетката.
2. Незабавно разклатете спринцовката за около 2 минути, за да разтворите таблетката.
3. Задръжте спринцовката изправена със заострения край нагоре и проверете дали не е запушена.
4. Прикрепете спринцовката към сондата като продължите да я държите в същото положение.
5. Разклатете спринцовката и я насочете с върха надолу. Инжектирайте 5-10 ml веднага в сондата. Извадете спринцовката след инжектирането и я разклатете (спринцовката трябва да се държи със заострения край нагоре, за да не се запуши).
6. Обърнете спринцовката със заострения край сочещ надолу и веднага инжектирайте още 5-10 ml в сондата. Повторете тази процедура докато спринцовката се изпразни.
7. Ако има нужда да се отмие вещество, което е останало в спринцовката, напълнете спринцовката с 25 ml вода и 5 ml въздух и повторете пета стъпка. За някои сонди са необходими 50 ml вода.
Добавете Коментар
Доставка
(„Условия за отказ и рекламация“)
Чл. 1. (1) Настоящите Условия за упражняване на правото на отказ от и рекламация при сключен договор през Уебсайта се прилагат в отношенията между „МЕДИТРЕЙД 2012“ ЕООД с ЕИК 202121789 („Търговец“), и потребителите, направили поръчка на стоки през онлайн платформата vmclub.bg („Платформата“), както и отношенията между която и да е от Аптеките, посочени по-долу в тази алинея („Аптеката“) и потребителите, направили заявка за покупка на стоки от тази Аптеката посредством нейния интернет сайт в раздел „Аптека“ в Платформата. Настоящите Условия за отказ и рекламация се прилагат в отношенията с потребители, които имат качеството „потребител“ по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
Аптека | Адрес на аптеката |
„Варнафарма-М“ ООД с ЕИК 103789484, дружество с ограничена отговорност, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1839, район „Кремиковци“, м-ст „Япаджа“ №6 („Аптека/та") | гр. Варна, бул. „Република“, Медицински комплекс „Младост“ с разрешение за търговия на дребно с лекарствени продукти 4189-3 от 12.09.2013 г. и ръководител Силвия Василева Вълкова |
(2) „Потребител“ по смисъла на ЗЗП е всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по ЗЗП действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.
Право на отказ
Чл. 2. (1) Потребителят имат право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения във връзка с конкретна заявка индивидуален договор, като Търговецът/ съответната Аптека трябва да бъде уведомен за такъв отказ в писмена форма:
1. При договори за услуги – в 14-(четиринадесет-)дневен срок, считано от датата на сключване на договора;
2. В 14-(четиринадесет-)дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от Потребителя или от трето лице, различно от превозвача/куриера и посочено от Потребителя, или:
а) когато Потребителят е поръчал повече от една стоки с една поръчка, които се доставят отделно, считано от датата, на която Потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от Потребителя, приеме последната стока;
б) при доставка на стока, която се състои от множество партиди или части, считано от датата, на която Потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от Потребителя, приеме последната партида или част;
в) при договори за редовна доставка на стоки, която се извършва през определен период от време, считано от датата, на която Потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от Потребителя, приеме първата стока;
(2) За да упражни правото си на отказ, Потребителят използва формуляра за упражняване правото на отказ от договора (Приложение 1 от настоящите Условия за отказ и рекламация, неразделна част от тях), който е наличен на: ........, или уведомява Търговеца/ съответната Аптека за своите име, адрес, телефонен номер и електронен адрес и за решението си да се откаже от договора с недвусмислено изявление по начина, посочени в чл. 3 от настоящите Условия за отказ и рекламация.
Чл.3. Изявлението за отказ по чл. 2, ал. 2 следва да бъде изпратено до Търговеца/ съответната Аптека по електронна поща на адрес: .........
Чл. 4. (1) При упражняване правото по чл. 2 Потребителят е длъжен да съхранява получените от Търговеца/ съответната Аптека стоки, да гарантира запазване на тяхното качество и да осигури безопасността им до връщането им на Търговеца/ съответната Аптека. Потребителят дължи връщане или изпращане на стоката на Търговеца/ съответната Аптека без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 (четиринадесет) календарни дни от деня, в който е информирал Търговеца/ съответната Аптека за отказа си. Разходите за връщане на стоките се заплащат от Потребителя.
(2) При упражняване правото си на отказ Потребителят за връщането на стоките до Търговеца/ съответната Аптека има възможност да ползва услугата за транспорт, информация за която е публикувана в Платформата. Разходите за връщане на стоките чрез използването на тази услуга се заплащат от Потребителя, като информация за тяхната стойност е публикувана в съответната секция в Платформата.
Чл. 5. При упражняване на правото по чл. 2 Търговецът/ съответната Аптека възстановява всички плащания, които е получил от Потребителя, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи, свързани с избран от Потребителя начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от Търговеца/ съответната Аптека), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 (четиринадесет) дни считано от датата на получаване на отказа. Търговецът/ съответната Аптека може да задържи плащането, докато не получи стоките или докато Потребителят не представи доказателство, че е изпратил стоките обратно, в зависимост от това кое от двете се е случило по-рано.
Чл. 6. Търговецът/ съответната Аптека извършва възстановяването на плащанията, като използва същото платежно средство, използвано от Потребителя при първоначалната трансакция.
Чл. 7. Потребителят носи отговорност за намалената стойност на стоките, причинена от изпробването им, различно от необходимото, за да установи естеството, характеристиките и доброто им функциониране.
Чл. 8. Потребителят няма право на отказ от договора в следните случаи:
1. за доставка на стоки, представляващи лекарствени продукти по смисъла на чл. 234, ал. 5 от Закона за лекарствените продукти в хуманната медицина;
2. за предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно, когато договорът предвижда задължение за Потребителя да плати, и изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие и потвърждение на Потребителя, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от Търговеца;
3. за доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от Търговеца/ Аптеката и които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ;
4. за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
5. за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
6. за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
7. за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;
8. за доставка на алкохолни напитки, чиято цена е договорена при сключването на договора за продажба, при които доставката може да бъде извършена в срок не по-рано от 30 дни, считано от сключването на договора, и чиято действителна стойност зависи от колебанията на пазара, които не могат да бъдат контролирани от Търговеца;
7. за доставка на запечатани звукозаписи или видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, които са разпечатани след доставката;
8. за доставка на вестници, периодични издания или списания с изключение на договори за абонамент за доставката на такива издания;
9. във всички други, предвидени от приложимото законодателство случаи.
Право на рекламация
Чл. 9. Потребителят има право на рекламация за всяко несъответствие на доставената от Търговеца/ съответната Аптека стока с договореното, когато след доставката или при първоначалния преглед или при съхранението, монтажа, изпитванията или експлоатацията са открити несъответствия със сключения индивидуален договора за продажба.
Чл. 10. Правото на рекламация на Потребителя съществува независимо дали Търговецът/ съответната Аптека е предоставил/а търговска гаранция за същата стока.
Чл. 11. При предявяване на рекламация за стока Потребителят може да претендира за възстановяване на заплатената продажна цена, за заменяне на стоката с друга, съответстваща на договореното за отбив от цената или за безплатно извършване на ремонт при условията и по реда на чл. 33 от Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки (доколкото е приложимо).
Чл. 12. Потребителят може да предяви устно или писмено рекламацията пред Търговеца/ Аптеката. При упражняване на правото си на рекламация Потребителят използва формуляра за упражняване на право на рекламация (Приложение 2 от настоящите Условия за отказ и рекламация, неразделна част от тях), който е наличен на: ........
Чл. 13. При предявяване на рекламация Потребителят следва да посочи предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване, съответно размера на претендираната сума, и адрес за контакт, като задължително приложи/представи и документите, на които основава претенцията си – касова бележка и/или фактура; протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката с договореното; и други документи, установяващи претенцията по основание и размер.
Чл. 14. Рекламация на потребителска стока може да се предявява от Потребителя до 2 (две) години от доставката на стоката.
Чл. 15. Срокът по чл. 14 спира да тече през времето, необходимо за поправката на потребителската стока или за постигане на споразумение между Търговеца/ Аптеката и Потребителя за решаване на спор.
Чл. 16. Ако за съответната стока Търговецът/ Аптеката е предоставил/а търговска гаранция, чийто срок е по-дълъг от сроковете за предявяване на рекламация по чл. 14, рекламацията може да се предяви до изтичането на срока на търговската гаранция.
Чл. 17. Приемането на рекламации се извършва в работното време на Търговеца (10:00-15:00 ч.) в неговия офис на адрес [….].
Тези Условия за отказ и рекламация са утвърдени от управителя на „МЕДИТРЕЙД 2012“ ЕООД и са в сила от 01.11.2024 г.
Тези Условия за отказ и рекламация са неразделна част от ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ, ДОСТЪПНИ ПРЕЗ ОНЛАЙН ПЛАТФОРМАТА vmclub.bg, достъпни на ………..
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВНЕ ПРАВОТО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА КЪМ ТЪРГОВЕЦА
(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)
(Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от Закона за защита на потребителите)
– До „МЕДИТРЕЙД 2012“ ЕООД с ЕИК 202121789 (наричано по-долу за краткост „Търговец“) е дружество с ограничена отговорност, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, п.к. 9020, р-н „Младост“, бул. „Република“ № 15, сграда на МЦ Младост, електронен пощенски адрес: [………]:
– С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки
___________________________________________________________________________________________________________________________________
Заявка за покупка номер:
Поръчано на*/получено на* _____________________________
Име на потребителя/ите ______________________________
Адрес на потребителя/ите ___________________________
Подпис на потребителя/ите (само в случай, че настоящият формуляр е на хартия): _______________
Дата ___________________________
__________________________________________________________________
СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВНЕ ПРАВОТО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА КЪМ АПТЕКА
(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)
(Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от Закона за защита на потребителите)
– До „Варнафарма-М“ ООД с ЕИК 103789484, дружество с ограничена отговорност, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1839, район „Кремиковци“, м-ст „Япаджа“ №6. Адрес на аптека: гр. Варна, бул. „Република“, Медицински комплекс „Младост“ с разрешение за търговия на дребно с лекарствени продукти 4189-3 от 12.09.2013 г. и ръководител Силвия Василева Вълкова. ИЛИ
- До ……………………
ИЛИ
- До ……………………………
(Моля запазете информацията за Аптеката, към която упражнявате своето право на отказ и изтрийте информацията за другите аптеки.)
– С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки
___________________________________________________________________________________________________________________________________
Заявка за покупка номер: Поръчано на*/получено на* _____________________________
Име на потребителя/ите ______________________________
Адрес на потребителя/ите ___________________________
Подпис на потребителя/ите (само в случай, че настоящият формуляр е на хартия): _______________
Дата ___________________________
__________________________________________________________________
ФОРМУЛЯР ЗА ПРЕДЯВЯВАНЕ НА РЕКЛАМАЦИЯ
ДО „МЕДИТРЕЙД 2012“ ЕООД, ЕИК 202121789, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, п.к. 9020, р-н „Младост“, бул. „Република“ № 15, имейл: ________________________. / , в качеството му на упълномощено от Аптека ______________________ лице.
/ наименование на аптечното дружество и информация за адрес на Аптеката /
Аз, долуподписаният ________________________________________________________________________
/ имена /
Предявявам рекламация за следната стока: _____________________________________________________
/ наименование на артикула /
Закупена с поръчка № ____________ от __.__.____ г. на стойност ___________.
Причина за предявяване на рекламация:
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Предпочитан начин за удовлетворяване на рекламацията:
- Привеждане на стоката в съответствие или замяна.
- Пропорционално намаляване на цената – претендирана сума ____________.
- Разваляне на договора за продажба и възстановяване на заплатени по него суми.
Към настоящия формуляр прилагам:
1. касова бележка, фактура или документ, удостоверяващ плащането;
2. снимки, протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката, в т.ч. на стоката, съдържаща цифрови елементи;
3. други документи, установяващи претенцията по основание и размер: __________________________________________________________________________________________
С полагане на подписа си върху настоящия формуляр и неговото изпращане потвърждавам, че предоставените снимки на документите, които прилагам, са верни с оригинала и мога да предоставя оригиналите при поискване, за целите на удостоверяване на закупуването на стока, както и твърдяното от мен несъответствие.
Дата: ________________ Подпис: ________________