Места за доставка 
ГЕНТАЗОН колир 1мг/мл + 3мг/мл 5мл
Провери за наличност в Аптека
Продуктът не може да бъде закупен онлайн! Продуктът може да бъде закупен на място в аптека. Моля, проверете за наличност чрез бутона "Провери наличност" !
Консултации по телефон от 10:00 ч. до 17:00 ч.
Tелефон за информация за артикула - 0878 878 476
- Лечение на повърхностни очни възпаления и алергични състояния с наличие на бактериална инфекция
- Възпаления на клепача, на конюнктивата, на роговицата, ечемик, възпаление на слъзната жлеза, еписклерит
- Локално лечение на възпаление на външния слухов проход, причинено от чувствителни към гентамицин микроорганизми
Гентазон Колир х 5 мл Антибиотика
Листовка: информация за пациента
Гентазон 1 mg/ml + 3 mg/ml капки за очи и уши, разтвор
Gentazon 1 mg/ml + 3 mg/ml eye and ear drops, solution
Бетаметазон / Гентамицин
Прочетете внимателно цялата листовка, преди да започнете да използвате това лекарство, тъй като тя съдържа важна за Вас информация.
Запазете тази листовка. Може да се наложи да я прочетете отново.
Ако имате някакви допълнителни въпроси, попитайте Вашия лекар или фармацевт.
Това лекарство е предписано лично на Вас. Не го преотстъпвайте на други хора. То може да им навреди, независимо че признаците на тяхното заболяване са същите като Вашите.
Ако получите някакви нежелани лекарствени реакции, уведомете Вашия лекар или фармацевт. Това включва и всички възможни нежелани реакции, неописани в тази листовка. Вижте точка 4.
Какво съдържа тази листовка:
1. Какво представлява Гентазон и за какво се изиолзва
2. Какво трябва да знаете, преди да използвате Гентазон
3. Как да използвате Гентазон
4. Възможни нежелани реакции
5. Как да съхранявате Гентазон
6. Съдържание на опаковката и допълнителна информация
1. Какво представлява Гентазон и за какво се използва:
Гентазон капки за очи и уши, разтвор е комбиниран продукт, който съчетава противовъзпалителната и антиалергична активност на бетаметазон натриев фосфат с широкоспектърното бактерицидно действие на гентамицин сулфат.
Бетаметазон е мощен кортикостероид и постига силен противовъзпалителен ефект при приложение в по-ниски дози.
Гентамицин принадлежи към аминогликозидния клас антибиотици и е активен срещу голям брой Грам-положителни и Грам-отрицателни микроорганизми.
Гентазон капки за очи и уши, разтвор, се използва:
За лечение на повърхностни очни възпаления и алергични състояния, когато е налице, или има вероятност от развитието на бактериална инфекция, причинена от чувствителни към гентамицин микроорганизми: възпаления на клепача (блефарити), на конюнктивата (конюнктивити), на роговицата (кератити и кератоконюнктивити), ечемик, възпаление на слъзната жлеза (дакриоцистит), еписклерит (повърхностно възпаление на окото). Прилага се и при травми (проникващи и непроникващи), в резултат на химични, лъчеви и следоперативни фактори; За локално лечение на възпаление на външния слухов проход (външен отит), след преглед на засегнатото ухо (тъпанчевата мембрана трябва да е цяла), оценка на слуха и антибиограма, показваща, че инфекцията е причинена от чувствителни към гентамицин, микроорганизми.
2. Какво трябва да знаете, преди да използване Гентазон:
Не използвайте Гентазон:
ако сте алергични към активните вещества (гентамицин и бетаметазон) или към някоя от останалите съставки на това лекарство (изброени в точка 6); ако сте алергични към друго лекарство от групата на аминогликозидните антибиотици; ако имате гьбични и вирусни инфекции: Херпесна инфекция на окото или на роговицата; Варицела (вид шарка) или реакция след ваксиниране на организма; Туберкулозна инфекция на окото; Острите ранни фази на повечето вирусни заболявания на роговицата и конюнктивата; Заболявания с нарушение на целостта на повърхностния слой на роговицата; ако страдате от глаукома (повишено вътреочно налягане); при пациенти с липсваща или перфорирана тьпанчева мембрана (спукано тъпанче).
Предупреждения и предпазни мерки:
Говорете с Вашия лекар, фармацевт или медицинска сестра, преди да използвате Гентазон.
Гентазон капки за очи/уши, не са предназначени за инжектиране в клепача или в окото.
В случай на развитие на локално дразнене или реакции на свръхчувствителност (алергия) към някоя от съставките на продукта, приложението му се прекратява незабавно и се прилага подходящо лечение.
Както и при други антибактериални лекарствени продукти, продължителната употреба на Гентазон може да доведе до развитие на нечувствителни микроорганизми или гъбички. В случай на развитие на такава инфекция се препоръчва започване на подходящо лечение.
Гентамицин (едната от активните съставки на Гентазон) трябва да се пази за лечение на тежки, застрашаващи зрението инфекции и възпаления на окото и околните тъкани и инфекции, причинени от микроорганизми, нечувствителни към по-често употребяваните антибиотици. Ако не се постигне клиничен ефект след препоръчвания курс на лечение трябва да се направи посявка на материал за определяне антибактериалната чувствителност на причинителя.
Гентамицин, като представител на аминогликозидния клас антибиотици, притежава токсичен ефект върху ухото. Ако се развие намаление на слуха, приложението на продукта трябва да се спре. Необходимо е да се има предвид опасността от токсичен ефект върху осми черепно-мозъчен нерв.
Гентазон съдържа кортикостероид (бетаметазон) в състава си, който може да доведе до повишаване на вътреочното налягане при дълга употреба. Ако продуктът се прилага десет и повече дни, се препоръчва проследяване на вътреочното налягане и оглед на очното дъно, особено при предразположени пациенти - със случай на откритоъгълна глаукома в семейството, силно късогледство и захарен диабет.
Приложението на Гентазон при пациенти с глаукома (високо вътреочно налягане), налага често измерване на вътреочното налягане. Ако то се повиши, лечението с Гентазон трябва да се спре.
Продължителното лечение с локални кортикостероиди може да доведе до перфорация (пробив) при заболявания, свързани с изтъняване на роговицата. При дълбока рана на роговицата не се препоръчва лечението да започва с комбиниран продукт, съдържащ антибиотик и кортикостероид. По-добре би било да се започне с чист антибиотик и по-късно да се добави и кортикостероид, с цел намаляване възможността от образуване на белег.
При остри гнойни процеси кортикостероидите могат да маскират развитието на инфекция или влошаването на налична инфекция.
Продължителната употреба на системни или локални кортикостероиди може да предизвика развитието на задна субкапсуларна катаракта (вид перде на окото).
Продължителното и/или интензивно лечение с продукта може да доведе до развитие на някои нежелани реакции (потискане на хипоталамо-хипофизарно-надбъбречна ос или къшингоподобен синдром).
Рязкото спиране на лечението с продукта може да предизвика синдром на отнемане.
Децата, приемащи продължително време системни или локални кортикостероиди, трябва да се следят за нарушения в растежа и развитието. При децата резорбцията на локалните кортикостероиди може да е процентно по-висока и да са изложени на по-висок риск от системна токсичност.
Добре е да се избягва едновременното или последователно приложение на системни и локални препарати с токсичен ефект върху бъбреците и/или ушите.
С оглед ограничаване на преминаването в системното кръвообръщение, след накапване на Гентазон в окото е необходимо да се притисне с показалеца на ръката във вътрешния клепачен ъгъл (в областта на слъзното каналче) в продължение на 1-2 минути.
При използване на медикамента за лечение на ушни възпаления се препоръчва много точна медицинска преценка и проследяване на състоянието, за да бъдат взети и други терапевтични мерки при необходимост (системно приложение на антибиотици, хирургична намеса и др.).
Необходимо е да се спазват хигиенните изисквания при употреба на продукта с цел да се избегне замърсяването на разтвора или кръстосаното микробно замърсяване при едновременно лечение на заболявалия на окото и ухото. Трябва да се използват две отделни бутилки. Употребата на бутилката от повече от един човек може да доведе до разпространение на инфекцията.
Не трябва да се прилага след срока на годност, отбелязан върху опаковката на продукта.
Други лекарства и Гентазон:
Информирайте Вашия лекар или фармацевт ако използвате, наскоро сте използвали или е възможно да използвате други лекарства.
Няма данни от проведени проучвания за взаимодействията на Гентазон, съдържащ гентамицин и бетаметазон за очно и ушно приложение, с други лекарствени продукти.
Гентазон с храна, напитки и алкохол:
Не са установени взаимодействия.
Бременност, кърмене и фертилитет:
Ако сте бременна или кърмите, смятате, че може да сте бременна или планирате бременност, посъветвайте се с Вашия лекар или фармацевт преди употребата на това лекарство.
Ако сте бременна, правите опити да забременеете или кърмите в момента, употребата на Гентазон изисква внимание и трябва да се прилага след предписание от лекуващия лекар.
Шофиране и работа с машини:
Както при всички капки за очи, временно замъгляване на зрението или други смущения могат да повлияят способността за шофиране или работа с машини. След поставяне на Гентазон в окото, изчакайте докато зрението Ви се проясни преди да започнете да работите с машини или да шофирате.
Няма известни данни за Гентазон след ушно приложение върху способността за шофиране и работа с машини. Малко вероятно е да има ефект.
Гентазон съдържа бензалкониев хлорид.
Гентазон капки за очи/уши съдържа консервант (бензалкониев хлорид), който може да предизвика дразнене на очите. Ако носите контактни лещи, той може да се отложи по повърхността на лещата, или да я обезцвети. По тази причина, по време на прилагането на Гентазон, не трябва да се носят контактни лещи.
Важно е да знаете, че не трябва да носите контактни лещи при наличие на очна инфекция.
3. Как да използвате Гентазон:
Винаги използвайте това лекарство, точно както Ви е казал Вашият лекар или фармацевт. Ако не сте сигурни в нещо, попитайте Вашия лекар или фармацевт.
Препоръчителната доза:
Възрастни, юноши и деца над 8 години:
Очно приложение:
Дозировката се определя според индивидуалните нужди на пациента.
Обичайната доза е 1-2 капки в конюнктивалния сак на засегнатото око/очи 3-4 пъти дневно. В острата фаза на заболяването дозата може да се увеличи на 2 капки през 1-2 часа; след постигане на терапевтичен отговор, честотата на прилагане може да се намали.
Продължителността на локалната терапия зависи от вида и тежестта на заболяването. При едновременно приложение с друг офталмологичен продукт интервалът между двата трябва да е най-малко 10 мин.
Важно е да се спазва хигиена при поставяне на капките. Не позволявайте върхът на бутилката да се допира до окото или до околните предмети, тъй като може да се замърси и това да доведе до развитието на очна инфекция със сериозни последици за окото, дори загуба на зрение. Винаги мийте ръцете си преди използване на бутилката. Ако мислите, че Вашият продукт е замърсен, потърсете Вашия лекар преди да продължите употребата на тези капки.
Инструкции за употреба:
1. Преди да използвате продукта за първи път, уверете се, че предпазната лента между капачката и бутилката, не е разкъсана. Измийте ръцете си и отвъртете капачката.
2. Наклонете глава назад и дръпнете долния клепач надолу. Така се оформя „джоб” между клепача и окото. Капката ще попадне точно на това място.
3. Дръжте бутилката насочена надолу. Приближете върха близо до окото. Използвайте огледало, ако ще Ви улесни.
4. Внимавайте да не докосвате окото, клепачите или други повърхности с върха на бутилката. Внимателно натиснете основата на бутилката, за да изпусне една капка Гентазон. Необходим е само лек натиск по дъното.
5. След като поставите Гентазон, затворете клепача и натиснете с пръст окото в ъгълчето при носа. Това ще попречи на Гентазон да премине в носа или да изтече.
6. Ако трябва да използвате капките и за двете очи, повторете всички предходни стъпки и за другото око.
Ако капката не попадне в окото, опитайте отново.
Използвайте тази бутилка Гентазон само за Вашите очи.
Ушно приложение:
Началната доза е 3-4 капки в ушния канал 2-4 пъти дневно. При постигане на терапевтичен отговор дозата може да се намали, а след излекуване - лечението се прекратява.
Лекарственият продукт може да се прилага и чрез поставяне във външния слухов проход на ушен тампон, напоен с разтвора. Този тампон трябва да се напоява с разтвора на всеки 4 часа и да се сменя през 24 часа.
В случай, че се използва повече от един лекарствен продукт за ушно приложение, трябва да се спазва интервал от 10 - 15 минути между отделните накапвания.
Инструкции за употреба:
1. Преди да използвате продукта за първи път, уверете се, че предпазната лента между капачката и бутилката, не е разкъсана.
2. Лицето, което ще поставя Гентазон трябва да си измие ръцете с вода и сапун.
3. Внимателно почистете всеки секрет, който може да бъде отстранен лесно от външното ухо. Не пъхайте никакъв предмет или тампон във вътрешния канал на ухото.
Задръжте бутилката Гентазон в ръка една - две минути, за да затоплите разтвора.
4. Лицето, на което ще се поставя Гентазон трябва да легне на една страна, с възпаленото ухо нагоре.
5. Внимателно отвъртете капачката и дръжте бутилката, насочена надолу, между палеца и средния пръст.
6. Приближете върха на бутилката близо до ушния канал. Внимавайте да не докоснете долната месеста част на ухото, ушния канал, околните тъкани или повърхности с върха на бутилката! Така може да се замърсят капките.
7. С показалеца натиснете дъното на обърнатата надолу бутилка, за да изпусне една капка Гентазон, когато е необходимо.
8. При инфекции на външното ухо - докато пациентът е в легнало положение, лицето, което поставя капките трябва внимателно да издърпа долната месеста част на ухото надолу и назад. Това ще позволи на капките за уши да преминат през ушния канал.
9. Пациентът трябва да остане в легнало положение поне за 5 минути.
10. Ако трябва да се поставят капки и в другото ухо, повторете стъпките от 3 до 9. Използвайте тази бутилка Гентазон само за Вашите уши.
Ако капката не попадне в ухото, опитайте отново.
При хронични заболявания на окото/ухото лечението трябва да се спира чрез постепенно намаляване честотата на приложение на лекарствения продукт.
Ако сте използвали повече от необходимата доза Гентазон:
Винаги прилагайте Гентазон капки за очи/уши, в доза и по начин предписани Ви от лекуващия лекар.
Продължителното лечение или прилагането на по-високи дози от предписаните може да доведе до развитието на симптоми, които да наложат симптоматично лечение.
Ако сте поставили твърде голямо количество в окото/очите, Гентазон може да се изплакне с хладка вода.
Ако сте поставили твърде голямо количество в ухото, можете да завъртите главата така, че излишната течност да изтече от ухото.
Ако сте пропуснали да използвате Гентазон:
Не прилагайте двойна доза, за да компенсирате пропуснатата доза. Поставете дозата, веднага щом се сетите. Ако е време за следващата доза, продължете по обичайната Ви схема.
Ако сте спрели употребата на Гентазон:
Прекратяването на лечението трябва да се определи от лекуващия лекар. Лечението с Гентазон трябва да се преустановява с постепенно намаляване честотата на приложение или на дозата.
Ако имате някакви допълнителни въпроси, свързани с употребата на този продукт, попитайте Вашия лекар, фармацевт или медицинска сестра.
4. Възможни нежелани реакции:
Както всички лекарства, това лекарство може да предизвика нежелани реакции, въпреки че не всеки ги получава.
Има съобщения за нежелани лекарствени реакции, които е възможно да са свързани с приложението на лекарствения продукт, но те са леки и бързо отшумяват след прекратяване на лечението.
Най-чести нежелани реакции са: преходно дразнене, парене, зачервяване, лек оток на клепачите, дразнене от светлина и замъглено зрение скоро след приложението на Гентазон.
При очно приложение на гентамицин (едната от активните съставки на продукта), могат да се развият алергични реакции. Други чести нежелани реакции, свързани с гентамицин са - неспецифичен конюнктивит, повърхностни дефекти на конюнктивата и зачервяване.
Нежеланите реакции, свързани с очното приложение на кортикостероиди, включват: Повишаване на вътреочното налягане (развитие на глаукома), рядко - увреждане на зрителния нерв, намалено зрение и дефекти в зрителното поле; Развитие на задна субкапсуларна катаракта (вид перде на окото); Забавено зарастване на повърхностни наранявания; Образуване на кисти под конюнктивата след хирургични намеси; Вторични очни инфекции, вкл. херпесна инфекция.
Има съобщения, че лекарствените продукти за локална очна употреба, съдържащи кортикостероиди, могат да предизвикат: Преден увеит (възпаление на ириса); Пробив на окото; Разширение на зеницата, нарушения в акомодацията (вид нарушение на зрението); Спадане на горния клепач (птоза).
При ушно приложение трябва да се има предвид възможността за токсичност, като пациентите трябва редовно да се проследяват за белези на такава.
По време на постмаркетинговия опит от приложението на гентамицин съдържащи препарати за ушна употреба, са били докладвани редки случаи на токсичност (загуба на слуха, шум в ушите, световъртеж, нарушено равновесие и координация, трептене на зрителното поле) при наличие на перфорация (пробив) на тъпанчевата мембрана. Токсичността в тези случаи се е изразявала главно в нарушения на вестибуларната функция и в повечето случаи е била свързана с продължително приложение на лекарствения продукт.
Съобщаване на подозирани нежелани реакции:
Ако получите някакви нежелани лекарствени реакции, уведомете Вашия лекар или фармацевт. Това включва всички възможни неописани в тази листовка нежелани реакции. Можете също да съобщите нежелани реакции директно чрез: Изпълнителна агенция по лекарствата, уебсайт: www.bda.bg.
Като съобщавате нежелани реакции, можете да дадете своя принос за получаване на повече информация относно безопасността на това лекарство.
5. Как да съхранявате Гентазон:
Да се съхранява на място, недостъпно за деца. Да се съхранява в оригиналната опаковка. При температура под 25°С. Да не се замразява. Изхвърлете бутилката 4 седмици след отварянето за да се избегнат евентуални инфекции и замърсявания.
Не използвайте Гентазон след срока на годност, отбелязан върху картонената опаковка. Срокът на годност отговаря на последния ден от посочения месец.
Лекарствата не трябва да се изхвърлят в канализацията или в контейнера за домашни отпадъци. Попитайте Вашия фармацевт как да унищожите ненужните Ви лекарства. Тези мерки ще спомогнат за опазване на околната среда.
6. Съдържание на опаковката и допълнителна информация:
Какво съдържа Гентазон:
Активни вещества: 3 mg гентамицин (като сулфат) и 1 mg бетаметазон (като натриев фосфат);
Други съставки: Бензалкониев хлорид, Динатриев фосфат дихидрат, Натриев дихидроген фосфат дихидрат, Натриев цитрат, Боракс, Натриев хлорид, Динатриев едетат, Вода за инжекции.
Как изглежда Гентазон и какво съдържа опаковката:
Капки за очи и уши, разтвор.
Бистра, безцветна до бледожълта течност.
Стерилни бели пластмасови бутилки, затворени със стерилни пластмасови апликатор-капкомери и херметизирани със стерилни капачки на винт със защитен пръстен.
1 (една) бутилка от 5 ml, заедно с листовка за пациента, в картонена кутия.
Последната редакция на листовката може да намерите на страницата на Изпълнителна агенция по лекарствата: bda.bg
Добавете Коментар
Доставка
(„Условия за отказ и рекламация“)
Чл. 1. (1) Настоящите Условия за упражняване на правото на отказ от и рекламация при сключен договор през Уебсайта се прилагат в отношенията между „МЕДИТРЕЙД 2012“ ЕООД с ЕИК 202121789 („Търговец“), и потребителите, направили поръчка на стоки през онлайн платформата vmclub.bg („Платформата“), както и отношенията между която и да е от Аптеките, посочени по-долу в тази алинея („Аптеката“) и потребителите, направили заявка за покупка на стоки от тази Аптеката посредством нейния интернет сайт в раздел „Аптека“ в Платформата. Настоящите Условия за отказ и рекламация се прилагат в отношенията с потребители, които имат качеството „потребител“ по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
| Аптека | Адрес на аптеката |
| „Варнафарма-М“ ООД с ЕИК 103789484, дружество с ограничена отговорност, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1839, район „Кремиковци“, м-ст „Япаджа“ №6 („Аптека/та") | гр. Варна, бул. „Република“, Медицински комплекс „Младост“ с разрешение за търговия на дребно с лекарствени продукти 4189-3 от 12.09.2013 г. и ръководител Силвия Василева Вълкова |
(2) „Потребител“ по смисъла на ЗЗП е всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по ЗЗП действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.
Право на отказ
Чл. 2. (1) Потребителят имат право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения във връзка с конкретна заявка индивидуален договор, като Търговецът/ съответната Аптека трябва да бъде уведомен за такъв отказ в писмена форма:
1. При договори за услуги – в 14-(четиринадесет-)дневен срок, считано от датата на сключване на договора;
2. В 14-(четиринадесет-)дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от Потребителя или от трето лице, различно от превозвача/куриера и посочено от Потребителя, или:
а) когато Потребителят е поръчал повече от една стоки с една поръчка, които се доставят отделно, считано от датата, на която Потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от Потребителя, приеме последната стока;
б) при доставка на стока, която се състои от множество партиди или части, считано от датата, на която Потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от Потребителя, приеме последната партида или част;
в) при договори за редовна доставка на стоки, която се извършва през определен период от време, считано от датата, на която Потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от Потребителя, приеме първата стока;
(2) За да упражни правото си на отказ, Потребителят използва формуляра за упражняване правото на отказ от договора (Приложение 1 от настоящите Условия за отказ и рекламация, неразделна част от тях), който е наличен на: ........, или уведомява Търговеца/ съответната Аптека за своите име, адрес, телефонен номер и електронен адрес и за решението си да се откаже от договора с недвусмислено изявление по начина, посочени в чл. 3 от настоящите Условия за отказ и рекламация.
Чл.3. Изявлението за отказ по чл. 2, ал. 2 следва да бъде изпратено до Търговеца/ съответната Аптека по електронна поща на адрес: .........
Чл. 4. (1) При упражняване правото по чл. 2 Потребителят е длъжен да съхранява получените от Търговеца/ съответната Аптека стоки, да гарантира запазване на тяхното качество и да осигури безопасността им до връщането им на Търговеца/ съответната Аптека. Потребителят дължи връщане или изпращане на стоката на Търговеца/ съответната Аптека без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 (четиринадесет) календарни дни от деня, в който е информирал Търговеца/ съответната Аптека за отказа си. Разходите за връщане на стоките се заплащат от Потребителя.
(2) При упражняване правото си на отказ Потребителят за връщането на стоките до Търговеца/ съответната Аптека има възможност да ползва услугата за транспорт, информация за която е публикувана в Платформата. Разходите за връщане на стоките чрез използването на тази услуга се заплащат от Потребителя, като информация за тяхната стойност е публикувана в съответната секция в Платформата.
Чл. 5. При упражняване на правото по чл. 2 Търговецът/ съответната Аптека възстановява всички плащания, които е получил от Потребителя, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи, свързани с избран от Потребителя начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от Търговеца/ съответната Аптека), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 (четиринадесет) дни считано от датата на получаване на отказа. Търговецът/ съответната Аптека може да задържи плащането, докато не получи стоките или докато Потребителят не представи доказателство, че е изпратил стоките обратно, в зависимост от това кое от двете се е случило по-рано.
Чл. 6. Търговецът/ съответната Аптека извършва възстановяването на плащанията, като използва същото платежно средство, използвано от Потребителя при първоначалната трансакция.
Чл. 7. Потребителят носи отговорност за намалената стойност на стоките, причинена от изпробването им, различно от необходимото, за да установи естеството, характеристиките и доброто им функциониране.
Чл. 8. Потребителят няма право на отказ от договора в следните случаи:
1. за доставка на стоки, представляващи лекарствени продукти по смисъла на чл. 234, ал. 5 от Закона за лекарствените продукти в хуманната медицина;
2. за предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно, когато договорът предвижда задължение за Потребителя да плати, и изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие и потвърждение на Потребителя, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от Търговеца;
3. за доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от Търговеца/ Аптеката и които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ;
4. за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
5. за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
6. за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
7. за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;
8. за доставка на алкохолни напитки, чиято цена е договорена при сключването на договора за продажба, при които доставката може да бъде извършена в срок не по-рано от 30 дни, считано от сключването на договора, и чиято действителна стойност зависи от колебанията на пазара, които не могат да бъдат контролирани от Търговеца;
7. за доставка на запечатани звукозаписи или видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, които са разпечатани след доставката;
8. за доставка на вестници, периодични издания или списания с изключение на договори за абонамент за доставката на такива издания;
9. във всички други, предвидени от приложимото законодателство случаи.
Право на рекламация
Чл. 9. Потребителят има право на рекламация за всяко несъответствие на доставената от Търговеца/ съответната Аптека стока с договореното, когато след доставката или при първоначалния преглед или при съхранението, монтажа, изпитванията или експлоатацията са открити несъответствия със сключения индивидуален договора за продажба.
Чл. 10. Правото на рекламация на Потребителя съществува независимо дали Търговецът/ съответната Аптека е предоставил/а търговска гаранция за същата стока.
Чл. 11. При предявяване на рекламация за стока Потребителят може да претендира за възстановяване на заплатената продажна цена, за заменяне на стоката с друга, съответстваща на договореното за отбив от цената или за безплатно извършване на ремонт при условията и по реда на чл. 33 от Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки (доколкото е приложимо).
Чл. 12. Потребителят може да предяви устно или писмено рекламацията пред Търговеца/ Аптеката. При упражняване на правото си на рекламация Потребителят използва формуляра за упражняване на право на рекламация (Приложение 2 от настоящите Условия за отказ и рекламация, неразделна част от тях), който е наличен на: ........
Чл. 13. При предявяване на рекламация Потребителят следва да посочи предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване, съответно размера на претендираната сума, и адрес за контакт, като задължително приложи/представи и документите, на които основава претенцията си – касова бележка и/или фактура; протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката с договореното; и други документи, установяващи претенцията по основание и размер.
Чл. 14. Рекламация на потребителска стока може да се предявява от Потребителя до 2 (две) години от доставката на стоката.
Чл. 15. Срокът по чл. 14 спира да тече през времето, необходимо за поправката на потребителската стока или за постигане на споразумение между Търговеца/ Аптеката и Потребителя за решаване на спор.
Чл. 16. Ако за съответната стока Търговецът/ Аптеката е предоставил/а търговска гаранция, чийто срок е по-дълъг от сроковете за предявяване на рекламация по чл. 14, рекламацията може да се предяви до изтичането на срока на търговската гаранция.
Чл. 17. Приемането на рекламации се извършва в работното време на Търговеца (10:00-15:00 ч.) в неговия офис на адрес [….].
Тези Условия за отказ и рекламация са утвърдени от управителя на „МЕДИТРЕЙД 2012“ ЕООД и са в сила от 01.11.2024 г.
Тези Условия за отказ и рекламация са неразделна част от ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ, ДОСТЪПНИ ПРЕЗ ОНЛАЙН ПЛАТФОРМАТА vmclub.bg, достъпни на ………..
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВНЕ ПРАВОТО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА КЪМ ТЪРГОВЕЦА
(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)
(Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от Закона за защита на потребителите)
– До „МЕДИТРЕЙД 2012“ ЕООД с ЕИК 202121789 (наричано по-долу за краткост „Търговец“) е дружество с ограничена отговорност, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, п.к. 9020, р-н „Младост“, бул. „Република“ № 15, сграда на МЦ Младост, електронен пощенски адрес: [………]:
– С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки
___________________________________________________________________________________________________________________________________
Заявка за покупка номер:
Поръчано на*/получено на* _____________________________
Име на потребителя/ите ______________________________
Адрес на потребителя/ите ___________________________
Подпис на потребителя/ите (само в случай, че настоящият формуляр е на хартия): _______________
Дата ___________________________
__________________________________________________________________
СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВНЕ ПРАВОТО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА КЪМ АПТЕКА
(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)
(Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от Закона за защита на потребителите)
– До „Варнафарма-М“ ООД с ЕИК 103789484, дружество с ограничена отговорност, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1839, район „Кремиковци“, м-ст „Япаджа“ №6. Адрес на аптека: гр. Варна, бул. „Република“, Медицински комплекс „Младост“ с разрешение за търговия на дребно с лекарствени продукти 4189-3 от 12.09.2013 г. и ръководител Силвия Василева Вълкова. ИЛИ
- До ……………………
ИЛИ
- До ……………………………
(Моля запазете информацията за Аптеката, към която упражнявате своето право на отказ и изтрийте информацията за другите аптеки.)
– С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки
___________________________________________________________________________________________________________________________________
Заявка за покупка номер: Поръчано на*/получено на* _____________________________
Име на потребителя/ите ______________________________
Адрес на потребителя/ите ___________________________
Подпис на потребителя/ите (само в случай, че настоящият формуляр е на хартия): _______________
Дата ___________________________
__________________________________________________________________
ФОРМУЛЯР ЗА ПРЕДЯВЯВАНЕ НА РЕКЛАМАЦИЯ
ДО „МЕДИТРЕЙД 2012“ ЕООД, ЕИК 202121789, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, п.к. 9020, р-н „Младост“, бул. „Република“ № 15, имейл: ________________________. / , в качеството му на упълномощено от Аптека ______________________ лице.
/ наименование на аптечното дружество и информация за адрес на Аптеката /
Аз, долуподписаният ________________________________________________________________________
/ имена /
Предявявам рекламация за следната стока: _____________________________________________________
/ наименование на артикула /
Закупена с поръчка № ____________ от __.__.____ г. на стойност ___________.
Причина за предявяване на рекламация:
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Предпочитан начин за удовлетворяване на рекламацията:
- Привеждане на стоката в съответствие или замяна.
- Пропорционално намаляване на цената – претендирана сума ____________.
- Разваляне на договора за продажба и възстановяване на заплатени по него суми.
Към настоящия формуляр прилагам:
1. касова бележка, фактура или документ, удостоверяващ плащането;
2. снимки, протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката, в т.ч. на стоката, съдържаща цифрови елементи;
3. други документи, установяващи претенцията по основание и размер: __________________________________________________________________________________________
С полагане на подписа си върху настоящия формуляр и неговото изпращане потвърждавам, че предоставените снимки на документите, които прилагам, са верни с оригинала и мога да предоставя оригиналите при поискване, за целите на удостоверяване на закупуването на стока, както и твърдяното от мен несъответствие.
Дата: ________________ Подпис: ________________