Места за доставка 
АУКСИЛЕН инж/инф разтвор 50мг/2мл 2мл х 1бр
Провери за наличност в Аптека
Продуктът не може да бъде закупен онлайн! Продуктът може да бъде закупен на място в аптека. Моля, проверете за наличност чрез бутона "Провери наличност" !
Консултации по телефон от 10:00 ч. до 17:00 ч.
Tелефон за информация за артикула - 0878 878 476
Листовка: информация за потребителя
Ауксилен 50 mg / 2 ml инжекционен / инфузионен разтвор
декскетопрофен
Auxilen 50 mg / 2 ml solution for injection / infusion
dexketoprofen
Прочетете внимателно цялата листовка, преди да започнете да приемате това лекарство, тъй като тя съдържа важна за Вас информация.
- Запазете тази листовка. Може да се наложи да я прочетете отново.
- Ако имате някакви допълнителни въпроси, попитайте Вашия/ата лекар или фармацевт.
- Това лекарство е предписано лично на Вас. Не го преотстъпвайте на други хора. То може да им навреди, независимо от това, че техните симптоми са признаците са същите като Вашите.
- Ако получите някакви нежелани лекарствени реакции, уведомете Вашия/ата лекар или фармацевт. Това включва и всички възможни нежелани реакции, неописани в тази листовка. Вижте точка 4.
Какво съдържа тази листовка:
- Какво представлява Ауксилен и за какво се използва
- Какво трябва да знаете, преди да приемете Ауксилен
- Как да приемате Ауксилен
- Възможни нежелани реакции
- Как да съхранявате Ауксилен
- Съдържание на опаковката и допълнителна информация
1. Какво представлява Ауксилен и за какво се използва
Ауксилен е обезболяващо лекарство от групата медикаменти наречени нестероидни противовъзпалителни средства (НСПВС).
Ауксилен се използва за лечение на остра, умерена до силна болка, когато приемането на таблетки не е подходящо, например болка след операция, бъбречна колика (силна болка в областта на бъбреците) и болка в гърба.
2. Какво трябва да знаете, преди да приемете Ауксилен
Не прилагайте Ауксилен и информирайте Вашия лекар:
- ако сте алергични към декскетопрофен или към някоя от останалите съставки на това лекарство (изброени в точка 6);
- ако сте алергични към ацетилсалицилова киселина или други нестероидни противовъзпалителни средства (НСПВС);
- ако имате астма или сте страдали от астматични пристъпи, остър алергичен ринит (възпаление на носната лигавица за кратък период), полипи в носа (образувания в носа вследствие на алергия), ургикария (кожен обрив), ангиоедем (подуване на лицето, очите, устните, или езика, или дихателна недостатъчност), или свиркане в гърдите след приемане на аспирин или на други НСПВС;
- ако сте фотоалергичен или фототоксичен (особено специфичен вид зачервяване или поява на мехури на кожата под влиянието на слънчева светлина) по време на приемане на кетопрофен (ПСПВС) или фибрати (лекарства използвани за намаляване на нивото на мазнини в кръвта);
- ако имате или сте имали преди пептична язва, стомашно или чревно кървене или в миналото сте имали хронични храносмилателни нарушения (напр. лошо храносмилане, киселини, перфорация);
- ако сте имали стомашно или чревно кървене или перфорация в резултат на предшестващо приложение на нестероидни противовъзпалителни средства (НСПВС) при болка;
- ако имате хронични храносмилателни проблеми (напр. лошо храносмилане, киселини);
- ако имате чревно нарушение с хронично възпаление (болест на Крон или улцерозен колит);
- ако страдате от тежка сърдечна недостатъчност, умерено до тежко нарушена бъбречна функция или тежко нарушена чернодробна функция;
- ако имате нарушения, свързани с кървенето или с кръвосъсирването;
- ако сте тежко —дехидратирани (изгубили сте много течности в тялото) заради повръщане, диария или недостатъчно поемане на течности;
- ако сте бременна в третото тримесечие или кърмите.
Предупреждения и предпазни мерки
Говорете с Вашия лекар, преди да приемете Ауксилен:
- ако сте страдали преди от хронично възпалително заболяване на червата (улцерозен колит, болест на Крон);
- ако сте страдали или страдате от други стомашни или чревни проблеми;
- ако приемате други лекарства, които увеличават риска от петична язва или кървене, напр. перорапни стероиди, някои антидепресанти (от типа на SSR1, т.е селективни инхибитори на отбратното захващане на серотонина), вещества, които предпазват от образуване на кръвни съсиреци като ацетилсалицилова киселина или антикоагуланти като варфарин. В тези случаи, информирайте Вашия лекар, преди да приемете Ауксилен, който може да Ви посъветва да приемете допълнителни лекарства, които предпазват Вашия стомах (напр. мизопростол или лекарства, които блокират образуването на стомашна киселина);
- ако имате сърдечни проблеми, прекаран инсулт или считате, че при Вас може да има риск от поява на тези състояния (напр. ако имате високо кръвно налягане, диабет, висок холестерол или сте пушач), трябва да обсъдите лечението си с Вашия лекар или фармацевт. Лекарства като Ауксилен могат да бъдат свързани с леко повишен риск от сърдечен инфаркт ("миокарден инфаркт") или инсулт. Всеки риск се увеличава при приемане на по-големи дози или продължително лечение. Не превишавайте препоръчаната доза и продължителността на лечението;
- ако сте в старческа възраст, тъй като може да сте по-предразположен към нежеланите лекарствени реакции (вижте т. 4). Ако се прояви някоя нежелана реакция, незабавно се консултирайте се с Вашия лекар;
- ако имате алергия или в миналото сте имали алергични прояви;
- ако имате бъбречни, чернодробни или сърдечни нарушения (хипертония и/или сърдечна недостатъчност), както и при задържане на течности, или ако сте страдали от някое от изброените нарушения в миналото;
- ако приемате диуретици или сте обезводнен и имате намален кръвен обем вследствие на прекомерна загуба на течности (напр. често уриниране, диария или повръщане);
- ако сте в първото или второто тримесечие на бременност;
- ако страдате от нарушение в кръвообразуването или формирането на кръвните клетки;
- ако страдате от системен лупус еритематодес или смесена съединително-тъканна болест (нарушения на имунната система, които засягат съединителната тъкан);
- ако имате варицела (шарка), тъй като НСПВС могат да влошат инфекцията;
- ако страдате от астма в комбинация с хроничен ринит, хроничен синузит и/или носна полипоза, които подсказват, че имате по-висок риск от алергия от ацетилсалицилова киселина и/или нестероидни противовъзпалителни средства (НСПВС) в сравнение с останалото население. Приемането на това лекарство може да доведе до астматичен пристъп или бронхоспазъм особено при пациенти алергични към ацетилсалицилова киселина или НСПВС.
Деца и юноши
Ауксилен не е бил тестван при деца и юноши. Затова безопасност и ефективност на продукта не са установени и лекарството не бива да се приема от деца и юноши.
Други лекарства и Ауксилен
Информирайте Вашия лекар или фармацевт, ако приемате, наскоро сте приемали или е възможно да приемете други лекарства, включително и такива, отпускани без рецепта. Някои лекарства не трябва да се приемат с други или се налага промяна в дозата, ако се прилагат едновременно.
Винаги информирайте Вашия лекар, стоматолог или фармацевт, ако едновременно с Ауксилен приемате или прилагате някое от следните лекарства.
Комбинации, които не се препоръчват:
- Ацетилсалиципова киселина (аспирин), кортикостероиди или други противовъзпалителни лекарства;
- Варфарин, хепарин или други противосъсирващи лекарства;
- Литий, използван при лечение на определени нарушения в настроението;
- Метотрексат, използван при ревматоиден артрит или рак;
- Хидантоин и фенитоин, използвани при епилепсия;
- Сулфаметоксазол, използван при бактериални инфекции.
Комбинации, които изискват специални предпазни мерки:
- АСЕ инхибитори, диуретици, бета-блокери и ангиотензин-П антагонисти, използвани при високо кръвно налягане и сърдечни проблеми;
- Пентоксифилин и окспентифилин, използвани за лечение на хронични венозни язви;
- Зидовудин, използван за лечение на вирусни инфекции;
- Аминогликозидни антибиотици, използвани за лечение на бактериални инфекции;
- Хлорпропамид и глибенкламид, използвани при диабет.
Комбинации, които трябва да се прилагат с внимание:
- Хинолонови антибиотици (напр. ципрофлоксацин, левофлоксацин), използвани при бактериални инфекции;
- Циклоспорин или такролимус, използвани при лечение на заболявания на имунната система и при трансплантация на органи;
- Стрептокиназа и други тромболитични или фибринолитични лекарства, т.е. лекарства за разрушаване на кръвни съсирени;
- Пробеницид, използван при подагра;
- Дигоксин, прилаган при лечение на хронична сърдечна недостатъчност;
- Мифепристон, използван за предизвикване на аборт (прекратяване на бременност);
- Антидепресанти от групата на селективните инхибитори на обратното захващане на серотонина (SSRls);
- Антитромбоцитни лекарства, използвани за потискане на тромбоцитната агрегация и образуването на кръвни съсиреци.
Ако имате някакви опасения при приемането на Ауксилен заедно с други лекарства консултирайте се с Вашия лекар или фармацевт.
Бременност, кърмене и фертилитет
Ако сте бременна или кърмите» смятате» че може да сте бременна или планирате бременност, посъветвайте се с Вашия лекар или фармацевт, преди да приемете това лекарство.
Не можете да приемете лекарството през последните три месеца на бременността или когато кърмите.
Декстопрофен може да затрудни процеса на забременяване. Трябва да уведомите Вашия лекар, ако планувате да забременеете или имате проблеми със забременяването.
Шофиране и работа с машини
Ауксилен може леко да повлияе Вашата способност за шофиране и работа с машини, поради възможното предизвикване на замаяност или сънливост като нежелани лекарствени реакции. Ако забележите появата на подобни ефекти, не шофирайте или не използвайте машини до отшумяване на симптомите. Посъветвайте се с Вашия лекар.
Ауксилен съдържа етанол и натрий
Една ампула на Ауксилен съдържа 200 mg етанол, който се равнява на 5 ml бира или 2,08 ml вино при една дозировка.
Вреден за тези, които страдат от алкохолизъм.
Да се има предвид при бременни жени или жени, които кърмят, деца или пациенти с голям риск от чернодробни заболявания или епилепсия.
Този медицински продукт съдържа по-малко от 1 mmol натрий (23 mg) на доза, тоест без значително съдържание на натрий.
3. Как да приемате Ауксилен
Винаги приемайте това лекарство точно както Ви е казал Вашият лекар. Ако не сте сигурни в нещо, попитайте Вашия лекар.
Вашият лекар ще Ви каже от каква доза Ауксилен се нуждаете в зависимост от вида, силата и продължителността на болката. Препоръчителната доза Ауксилен е 1 ампула (50 mg) на всеки 8-12 часа. Ако е необходимо, инжекцията може да се повтори след 6 часа. Във всеки случай не превишавайте повече от 150 mg Ауксилен (3 ампули) дневна доза.
Прилагайте инжекционната терапия само в острите фази (не по-дълго от 2 дни). Преминете на перорална терапия с таблетки за облекчение на болката, когато е възможно.
Ако сте в старческа възраст или ако страдате от нарушена бъбречна или чернодробна функция, не трябва да превишават обща дневна доза не повече от 50 mg Ауксилен (1 ампула).
Начин на приложение:
Ауксилен може да се прилага интрамускулно или интравенозно (технически подробности за интравенозното приложение са дадени в раздел „Информация за медицински специалисти“).
При мускулно приложение на Ауксилен, разтворът трябва да се приложи веднага след изтеглянето му от ампулата като бавна инжекция дълбоко в мускула.
Трябва да се използват само бистри и прозрачни разтвори.
Инструкция за отваряне на ампула:
1) Обърнете ампулата с цветната точка нагоре. Ако има някаква течност в горната част на ампулата, внимателно докоснете с пръст, за да прехвърлите съдържанието към долната част на ампулата.
2) Използвайте двете си ръце, за да отворите ампулата, като държите долната част на ампулата с една ръка, а с другата отчупете горната част на ампулата в посока обратна на цветната точка (вижте картинката).
Употреба при деца и юноши
Това лекарство не трябва да се приема от деца и юноши (под 18 годишна възраст).
Ако приемете повече от необходимото доза Ауксилен
Ако приемете повече от предписаната доза лекарство, кажете на Вашия лекар или фармацевт незабавно или отидете в спешното отделение на най-близката болница. Вземете опаковката заедно с листовката на това лекарство с Вас.
Ако сте пропуснали да приемете Ауксилен
Не приемайте двойна доза ако сте забравили да вземете лекарството при предписаното време. Използвайте следващата доза, когато е определено (вижте т. 3 “Как да приемате Ауксилен”).
Ако имате някакви допълнителни въпроси, свързани с употребата на това лекарство, попитайте Вашия лекар или фармацевт.
4. Възможни нежелани реакции
Като всички лекарства, това лекарство може да предизвика нежелани реакции, въпреки че не всеки ги получава.
Възможните нежелани реакции са описани по-долу според честотата на проявата им.
Чести нежелани реакции: засягат по-малко от 1 на 10 човека
Гадене и/или повръщане, болка в мястото на инжектирането, реакции на мястото на инжектирането, напр. възпаление, синини или кървене.
Нечести нежелани реакции: засягат по-малко от 1 на 100 човека
Повръщане на кръв, ниско кръвно налягане, висока температура, замъглено зрение, замаяност, сънливост, нарушения на съня, главоболие, анемия, коремни болки, запек, храносмилателни проблеми, диария, сухота в устата, зачервяване на кожата, кожен обрив, дерматит, сърбеж, повишено изпотяване, умора, болка, чувство на студ.
Редки нежелани реакции: засягат по-малко от 1 на 1000 човека
Пептична язва, кръвоизлив от пептична язва или перфорация на пептична язва, високо кръвно налягане, прилошаване, забавено дишане, възпаление на повърхностна вена в резултат на кръвен съсирек (повърхностен тромбофлебит), изолирано прескачане на сърцето (екстрасистола), забързано сърцебиене, периферен оток, оток на ларинкса, абнормни усещания, нехарактерно усещане на треска и втрисане, шум в ушите (тинитус), сърбящ обрив, жълтеница, акне, болки в гърба, бъбречна болка, често уриниране, менструални нарушения, проблеми с простатата, мускулна скованост, ставна скованост, мускулни крампи, абнормални чернодробни проби (определени чрез кръвни изследвания), повишени нива на кръвната захар (хипергликемня), понижени нива на кръвната захар (хипогликемия), повишени нива на триглицериди в кръвта (хипертриглицеридемия), усещане за изтръпване и игли, скованост или други чувства на изтръпване (парестезия), кетонови тела в урината (кетонурия), отклонения в чернодробните функционални проби (кръвните изследвания), белтък в урината (протеинурия), увреждане на клетките на черния дроб (хепатит), остра бъбречна недостатъчност.
Много редки нежелани реакции: засягат по-малко от 1 на 10000 човека
Анафилактична реакция (реакция на свръхчувствителност, която може да доведе до загуба на съзнание), разязвяване на кожата, устата, очите и гениталната област (синдром на Стивънс-Джонсън и синдром на Лайел), подуване на лицето или подуване на устните и гърлото (ангиоедем), затруднено дишане вследствие стесняване на дихателните пътища (бронхоспазъм), повърхностно дишане, възпаление на панкреаса, чувствителна кожа, чувствителност на кожата към светлина, сърбеж, бъбречни нарушения, намален брой бели кръвни клетки (неутропения), намален брой тромбоцити (тромбоцитопения).
Уведомете Вашия лекар незабавно, ако почувствате някакви стомашни/чревни нежелани лекарствени реакции в началото на лечението (напр. стомашна болка, киселини или кървене), ако преди това сте страдали от някоя от нежеланите лекарствени реакции поради продължителна употреба на противовъзпалителни лекарства и особено ако сте в старческа възраст.
Спрете употребата на Ауксилен колкото се може по-скоро, след като забележите появата на кожен обрив или лезия на лигавиците (напр. лигавиците в устната кухина) или какъвто и да е признак на алергия.
По време на лечението с нестероидни противовъзпалителни лекарства са докладвани задържане на течности и оток (особено на глезените и краката), повишено кръвно налягане и сърдечна недостатъчност.
Лекарства като Ауксилен може да се свържат с леко повишен риск от инфаркт на сърцето ("миокарден инфаркт") или инсулт.
При пациенти със системен лупус еритематодес или смесена съединително-тьканна болест (заболяване на имунната система засягащо съединителната тъкан), противовъзпалителните лекарства могат рядко да повишат температурата, да причинят главоболие и скованост на врата.
Незабавно уведомете Вашия лекар, ако по време на лечение с Ауксилен се появят признаци на инфекция или се влошат наличните.
Съобщаване на нежелани реакции
Ако получите някакви нежелани лекарствени реакции, уведомете Вашия лекар или фармацевт. Това включва всички възможни неописани в тази листовка нежелани реакции. Можете също да съобщите нежелани реакции директно чрез националната система за съобщаване:
Изпълнителна агенция по лекарствата
Ул. "Дамян Груев“ 8
1303 София
Тел.+35928903417
Уебсайт: www.bda.bg.
Като съобщавате нежелани реакции, можете да дадете своя принос за получаване на повече информация относно безопасността на това лекарство.
5. Как да съхранявате Ауксилен
Това лекарство не изисква специални температурни условия на съхранение. Да се съхранява в оригиналната опаковка, за да се предпази от светлина. Да не се замразява.
Да се съхранява на място, недостъпно за деца.
Не използвайте това лекарство след срока на годност, отбелязан върху картонената опаковка след Годен до:. Срокът на годност отговаря на последния ден от посочения месец.
Ауксилен е предназначен за еднократна употреба и всяко неизползвано количество трябва да се унищожи.
Не използвайте това лекарство, ако забележите, че разтворът не е бистър и прозрачен и ако има признаци за нарушено качество (напр. частици).
Химична и физична устойчивост се наблюдава в 0,9% разтвор на натриев хлорид, 5% глюкоза и разтвор на Рингер лактат за 18 часа при 25 °С и при 2-8 °С, при условие, че е адекватно защитена от естествена дневна светлина.
От микробиологична гледна точка, освен ако методът на отваряне/разреждане не изключва риска от микробно замърсяване, продукта трябва да се използва незабавно. Ако не се използва веднага, времето и условията за съхранение след приготвяне са отговорност на потребителя.
Не изхвърляйте лекарствата в канализацията или в контейнера за домашни отпадъци. Попитайте Вашия фармацевт как да изхвърляте лекарства, които вече не използвате. Тези мерки ще спомогнат за опазване на околната среда.
6. Съдържание на опаковката и допълнителна информация
Какво съдържа Ауксилен
- Активното вещество е декскетопрофен трометамол.
1 ml от разтвора съдържа декскетопрофен трометамол, което съответства на 25 mg декскетопрофен.
Една ампула (2 ml) съдържа декскетопрофен трометамол, което съответства на 50 mg декскетопрофен.
- Другите съставки са натриев хлорид, етанол 96 %, натриев хидрокснд (за корекция на pH), вода за инжекции.
Как изглежда Ауксилен и какво съдържа опаковката
Бистър безцветен разтвор, без видими частици.
Ауксилен се произвежда в 2 ml тъмни стъклени ампули Тип I. Размер на опаковката: 1, 5, 25 или 100 ампули.
Не всички опаковки са маркирани за продажба.
Притежател на разрешението за употреба
AS KALCEKS
Krustpils iela 53, Riga, LV-1057, Латвия
Телефон: +371 6708332
Е-майл: [email protected]
Производител
AS KALCEKS
Krustpils iela 7IE, Riga, LV-1057, Латвия
Дата на последно преразглеждане на листовката: 08/2019
Посочената по-долу информация е предназначена само за медицински специалисти. Интравенозно приложение
Интравенозно инфузия: съдържанието на една ампула (2 ml) Ауксилен трябва да се разреди в обем от 30 до 100 ml физиологичен разтвор, 5% глюкозен разтвор или разтвор на Рингер лактат. Разреденият разтвор се прилага като бавна ингравенозна инфузия в продължение на 10 до 30 минути. Разтворът трябва през цялото време да се пази от естествена дневна светлина.
Интравенозен болус: ако е необходимо, съдържанието на една ампула (2 ml) Ауксилен може да се прилага като бавен интравенозен болус в продължение на не по-малко от 15 секунди.
Ауксилен е противопоказан за неврокснално (интратекално или ендурално) приложение поради съдържанието на етанол.
Инструкции за приложение на продукта
При интравенозно болус приложение на Ауксилен, разтворът трябва да се приложи веднага след изтеглянето от ампулата.
При приложение като интравенозна инфузия, разтворът трябва да се разтвори при асептични условия и да се пази от естествена дневна светлина.
Трябва да се използват само бистри и прозрачни разтвори.
Съвместимости
Ауксилен показва съвместимост при смесване с малки обеми (напр. в спринцовка) с инжекционен разтвор на хепарин, лидокаин, морфин и теофилин.
Инжекционният разтвор» разреден както е показано, е бистър разтвор. Ауксилен разреден в 100 ml физиологичен разтвор или разтвор на глюкоза, е показал съвместимост със следните инжекционни разтвори: допамин, хепарин, хкдроксизин, лидокаин, морфин, петидин и теофилин.
Не се наблюдава абсорбция на лекарственото вещество, когато разреден разтвор от Ауксилен се съхранява в пластмасови сакове или устройства за администриране, изготвени от етилвинилацетат (EVA), целулоза пропионат (СР), полиетилен с ниска плътност (LDPE) и поливинил-хлорид (PVC).
Добавете Коментар
Доставка
(„Условия за отказ и рекламация“)
Чл. 1. (1) Настоящите Условия за упражняване на правото на отказ от и рекламация при сключен договор през Уебсайта се прилагат в отношенията между „МЕДИТРЕЙД 2012“ ЕООД с ЕИК 202121789 („Търговец“), и потребителите, направили поръчка на стоки през онлайн платформата vmclub.bg („Платформата“), както и отношенията между която и да е от Аптеките, посочени по-долу в тази алинея („Аптеката“) и потребителите, направили заявка за покупка на стоки от тази Аптеката посредством нейния интернет сайт в раздел „Аптека“ в Платформата. Настоящите Условия за отказ и рекламация се прилагат в отношенията с потребители, които имат качеството „потребител“ по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
| Аптека | Адрес на аптеката |
| „Варнафарма-М“ ООД с ЕИК 103789484, дружество с ограничена отговорност, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1839, район „Кремиковци“, м-ст „Япаджа“ №6 („Аптека/та") | гр. Варна, бул. „Република“, Медицински комплекс „Младост“ с разрешение за търговия на дребно с лекарствени продукти 4189-3 от 12.09.2013 г. и ръководител Силвия Василева Вълкова |
(2) „Потребител“ по смисъла на ЗЗП е всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по ЗЗП действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.
Право на отказ
Чл. 2. (1) Потребителят имат право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения във връзка с конкретна заявка индивидуален договор, като Търговецът/ съответната Аптека трябва да бъде уведомен за такъв отказ в писмена форма:
1. При договори за услуги – в 14-(четиринадесет-)дневен срок, считано от датата на сключване на договора;
2. В 14-(четиринадесет-)дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от Потребителя или от трето лице, различно от превозвача/куриера и посочено от Потребителя, или:
а) когато Потребителят е поръчал повече от една стоки с една поръчка, които се доставят отделно, считано от датата, на която Потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от Потребителя, приеме последната стока;
б) при доставка на стока, която се състои от множество партиди или части, считано от датата, на която Потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от Потребителя, приеме последната партида или част;
в) при договори за редовна доставка на стоки, която се извършва през определен период от време, считано от датата, на която Потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от Потребителя, приеме първата стока;
(2) За да упражни правото си на отказ, Потребителят използва формуляра за упражняване правото на отказ от договора (Приложение 1 от настоящите Условия за отказ и рекламация, неразделна част от тях), който е наличен на: ........, или уведомява Търговеца/ съответната Аптека за своите име, адрес, телефонен номер и електронен адрес и за решението си да се откаже от договора с недвусмислено изявление по начина, посочени в чл. 3 от настоящите Условия за отказ и рекламация.
Чл.3. Изявлението за отказ по чл. 2, ал. 2 следва да бъде изпратено до Търговеца/ съответната Аптека по електронна поща на адрес: .........
Чл. 4. (1) При упражняване правото по чл. 2 Потребителят е длъжен да съхранява получените от Търговеца/ съответната Аптека стоки, да гарантира запазване на тяхното качество и да осигури безопасността им до връщането им на Търговеца/ съответната Аптека. Потребителят дължи връщане или изпращане на стоката на Търговеца/ съответната Аптека без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 (четиринадесет) календарни дни от деня, в който е информирал Търговеца/ съответната Аптека за отказа си. Разходите за връщане на стоките се заплащат от Потребителя.
(2) При упражняване правото си на отказ Потребителят за връщането на стоките до Търговеца/ съответната Аптека има възможност да ползва услугата за транспорт, информация за която е публикувана в Платформата. Разходите за връщане на стоките чрез използването на тази услуга се заплащат от Потребителя, като информация за тяхната стойност е публикувана в съответната секция в Платформата.
Чл. 5. При упражняване на правото по чл. 2 Търговецът/ съответната Аптека възстановява всички плащания, които е получил от Потребителя, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи, свързани с избран от Потребителя начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от Търговеца/ съответната Аптека), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 (четиринадесет) дни считано от датата на получаване на отказа. Търговецът/ съответната Аптека може да задържи плащането, докато не получи стоките или докато Потребителят не представи доказателство, че е изпратил стоките обратно, в зависимост от това кое от двете се е случило по-рано.
Чл. 6. Търговецът/ съответната Аптека извършва възстановяването на плащанията, като използва същото платежно средство, използвано от Потребителя при първоначалната трансакция.
Чл. 7. Потребителят носи отговорност за намалената стойност на стоките, причинена от изпробването им, различно от необходимото, за да установи естеството, характеристиките и доброто им функциониране.
Чл. 8. Потребителят няма право на отказ от договора в следните случаи:
1. за доставка на стоки, представляващи лекарствени продукти по смисъла на чл. 234, ал. 5 от Закона за лекарствените продукти в хуманната медицина;
2. за предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно, когато договорът предвижда задължение за Потребителя да плати, и изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие и потвърждение на Потребителя, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от Търговеца;
3. за доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от Търговеца/ Аптеката и които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ;
4. за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
5. за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
6. за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
7. за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;
8. за доставка на алкохолни напитки, чиято цена е договорена при сключването на договора за продажба, при които доставката може да бъде извършена в срок не по-рано от 30 дни, считано от сключването на договора, и чиято действителна стойност зависи от колебанията на пазара, които не могат да бъдат контролирани от Търговеца;
7. за доставка на запечатани звукозаписи или видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, които са разпечатани след доставката;
8. за доставка на вестници, периодични издания или списания с изключение на договори за абонамент за доставката на такива издания;
9. във всички други, предвидени от приложимото законодателство случаи.
Право на рекламация
Чл. 9. Потребителят има право на рекламация за всяко несъответствие на доставената от Търговеца/ съответната Аптека стока с договореното, когато след доставката или при първоначалния преглед или при съхранението, монтажа, изпитванията или експлоатацията са открити несъответствия със сключения индивидуален договора за продажба.
Чл. 10. Правото на рекламация на Потребителя съществува независимо дали Търговецът/ съответната Аптека е предоставил/а търговска гаранция за същата стока.
Чл. 11. При предявяване на рекламация за стока Потребителят може да претендира за възстановяване на заплатената продажна цена, за заменяне на стоката с друга, съответстваща на договореното за отбив от цената или за безплатно извършване на ремонт при условията и по реда на чл. 33 от Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки (доколкото е приложимо).
Чл. 12. Потребителят може да предяви устно или писмено рекламацията пред Търговеца/ Аптеката. При упражняване на правото си на рекламация Потребителят използва формуляра за упражняване на право на рекламация (Приложение 2 от настоящите Условия за отказ и рекламация, неразделна част от тях), който е наличен на: ........
Чл. 13. При предявяване на рекламация Потребителят следва да посочи предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване, съответно размера на претендираната сума, и адрес за контакт, като задължително приложи/представи и документите, на които основава претенцията си – касова бележка и/или фактура; протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката с договореното; и други документи, установяващи претенцията по основание и размер.
Чл. 14. Рекламация на потребителска стока може да се предявява от Потребителя до 2 (две) години от доставката на стоката.
Чл. 15. Срокът по чл. 14 спира да тече през времето, необходимо за поправката на потребителската стока или за постигане на споразумение между Търговеца/ Аптеката и Потребителя за решаване на спор.
Чл. 16. Ако за съответната стока Търговецът/ Аптеката е предоставил/а търговска гаранция, чийто срок е по-дълъг от сроковете за предявяване на рекламация по чл. 14, рекламацията може да се предяви до изтичането на срока на търговската гаранция.
Чл. 17. Приемането на рекламации се извършва в работното време на Търговеца (10:00-15:00 ч.) в неговия офис на адрес [….].
Тези Условия за отказ и рекламация са утвърдени от управителя на „МЕДИТРЕЙД 2012“ ЕООД и са в сила от 01.11.2024 г.
Тези Условия за отказ и рекламация са неразделна част от ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ, ДОСТЪПНИ ПРЕЗ ОНЛАЙН ПЛАТФОРМАТА vmclub.bg, достъпни на ………..
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВНЕ ПРАВОТО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА КЪМ ТЪРГОВЕЦА
(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)
(Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от Закона за защита на потребителите)
– До „МЕДИТРЕЙД 2012“ ЕООД с ЕИК 202121789 (наричано по-долу за краткост „Търговец“) е дружество с ограничена отговорност, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, п.к. 9020, р-н „Младост“, бул. „Република“ № 15, сграда на МЦ Младост, електронен пощенски адрес: [………]:
– С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки
___________________________________________________________________________________________________________________________________
Заявка за покупка номер:
Поръчано на*/получено на* _____________________________
Име на потребителя/ите ______________________________
Адрес на потребителя/ите ___________________________
Подпис на потребителя/ите (само в случай, че настоящият формуляр е на хартия): _______________
Дата ___________________________
__________________________________________________________________
СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВНЕ ПРАВОТО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА КЪМ АПТЕКА
(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)
(Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от Закона за защита на потребителите)
– До „Варнафарма-М“ ООД с ЕИК 103789484, дружество с ограничена отговорност, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1839, район „Кремиковци“, м-ст „Япаджа“ №6. Адрес на аптека: гр. Варна, бул. „Република“, Медицински комплекс „Младост“ с разрешение за търговия на дребно с лекарствени продукти 4189-3 от 12.09.2013 г. и ръководител Силвия Василева Вълкова. ИЛИ
- До ……………………
ИЛИ
- До ……………………………
(Моля запазете информацията за Аптеката, към която упражнявате своето право на отказ и изтрийте информацията за другите аптеки.)
– С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки
___________________________________________________________________________________________________________________________________
Заявка за покупка номер: Поръчано на*/получено на* _____________________________
Име на потребителя/ите ______________________________
Адрес на потребителя/ите ___________________________
Подпис на потребителя/ите (само в случай, че настоящият формуляр е на хартия): _______________
Дата ___________________________
__________________________________________________________________
ФОРМУЛЯР ЗА ПРЕДЯВЯВАНЕ НА РЕКЛАМАЦИЯ
ДО „МЕДИТРЕЙД 2012“ ЕООД, ЕИК 202121789, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, п.к. 9020, р-н „Младост“, бул. „Република“ № 15, имейл: ________________________. / , в качеството му на упълномощено от Аптека ______________________ лице.
/ наименование на аптечното дружество и информация за адрес на Аптеката /
Аз, долуподписаният ________________________________________________________________________
/ имена /
Предявявам рекламация за следната стока: _____________________________________________________
/ наименование на артикула /
Закупена с поръчка № ____________ от __.__.____ г. на стойност ___________.
Причина за предявяване на рекламация:
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Предпочитан начин за удовлетворяване на рекламацията:
- Привеждане на стоката в съответствие или замяна.
- Пропорционално намаляване на цената – претендирана сума ____________.
- Разваляне на договора за продажба и възстановяване на заплатени по него суми.
Към настоящия формуляр прилагам:
1. касова бележка, фактура или документ, удостоверяващ плащането;
2. снимки, протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката, в т.ч. на стоката, съдържаща цифрови елементи;
3. други документи, установяващи претенцията по основание и размер: __________________________________________________________________________________________
С полагане на подписа си върху настоящия формуляр и неговото изпращане потвърждавам, че предоставените снимки на документите, които прилагам, са верни с оригинала и мога да предоставя оригиналите при поискване, за целите на удостоверяване на закупуването на стока, както и твърдяното от мен несъответствие.
Дата: ________________ Подпис: ________________